网站访问太慢,国外都打不开

问:你好,网站访问很慢,国外客户反映打不开。这是什么问题导致的,怎么解决?是带宽问题,还是什么原因?帮忙看看,谢谢,网站访问太慢,国外都打不开

答:您好,
当前我司网络测试该网站可以正常打开,国内访问美国由于会受到骨干网络以及国际出口影响,访问速度以及稳定性不如国内线路, 同时我司使用香港以及美国服务器测试该网站的访问,速度没有问题,如有国外用户无法访问,能否提供下具体的访问报错截图,以及让用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr检测并提供下测试结果截图我司分析下原因,非常感谢您长期对我司的支持!

问:https://www.uptrends.com/tools/uptime这是测试的结果

问:有什么办法解决

答:您好,
第三方测试结果仅供参考,并且此类测试也无法更深入的分析,如有实际用户访问速度不理想,最好能让用户协助在本地做一个mtr检测,我司分析看下是否网络线路原因引起,
另外可尝试在www.cloudflare.com 接入第三方cdn,然后再测试下访问速度是否有所改善,非常感谢您长期对我司的支持!

问:麻烦看一下cobowmac.com在不在服务器,我后台看不到但是网站能正常打开,如果在后台麻烦把这个域名在白名单里面删除了

答:您好,经核实,您提供的这个域名并没有在白名单里面,域名也是不能访问的,请核实,非常感谢您对我们的支持!
疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:加www.cobowmac.com是可以打开的,那麻烦看一下www.cobowmac.com在不在白名单里面,在的话麻烦删除一下

答:您好,已经处理删除了这个域名的白名单,现在cobowmac.com 不能访问了,请测试,谢谢  

问:你好,网站上的视频现在不能通过电脑浏览器下载了,但有的手机浏览器还是可以下载的,咱们供应商有什么办法阻止视频下载吗?如没办法阻止视频下载,是不是可以限制视频下载的速度,但不影响网站打开,视频播放的速度

答:您好,如果不希望用户下载视频,可联系程序人员修改代码,将该下载按钮注释去掉或者隐藏
非常感谢您长期对我司的支持!

问:程序人员已经修改过了,但是还有部分手机浏览器下载,程序人员已经无法实现了咱们技术可以做到吗

问:如实现不了的话能不能限制下载的速度,但不影响网站打开,视频播放

答:您好,
抱歉,我们对程序这块不太熟悉,不知道如何调整,至于限制带宽,是服务器么,查看安装纯净版系统,不过测试 http://127.0.0.1:8888/login  可以访问,您的技术部人员安装宝塔名,请登录后台查看有限制设置
另外限制可能会导致网站访问慢,如果带宽高可以适当增加点带宽,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:是限制下载视频的速度,不知道是在服务器上设置还是在宝塔后台设置,不能影响网站访问速度就行

答:您好,
宝塔后台设置,具体联系为您搭建宝塔面板的技术人员看看,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

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