问：我虚拟主机上的网站在电脑端经常打不开，一个是https://wei.hrhl99.com，另一个是http://tao.denfen.com，不管是用电信宽带还是联通宽带还是移动宽带，也换过电脑和路由器，还是一样，最长30分钟断一次，最短几分钟断一次，有时候是突然上着上着就断了，访问别人的网站都正常，你们说改DNS我也改了也清过DNS缓存，换SSL节点也试过，还是一样没解决网页丢失（突然连不上）的问题（用手机端连接又正常，就电脑端不正常，手机和电脑连的是同一个WIFI，），会不会虚拟主机的问题？（虚拟主机型号：云峰C型[b076]），这个问题我从2019年初提到现在了，你们说你们访问都正常，为什么到我这里访问就不正常？总有一个说法吧？,虚拟主机网站经常连不上或突然网页丢！
答：您好，https://wei.hrhl99.com http://tao.denfen.com测试都可以打开，麻烦您在打不开时协助测试下：请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping wei.hrhl99.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下方便我司排查分析问题，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，ping不通是服务器这边禁ping了，解析指向的地址是没有问题，这边测试是可以访问的。麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入网站域名测试完成后截图提供下。
问：
答：您好，路由是正确的，只是节点禁ping，我司这边也测试了移动网络是正常的，很有可能是您本地网络存在异常，可以尝试多重启几次路由器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本地网络存在异常，可以尝试多重启几次路由器试试，正常不可能，我宽带和路由器都换过，在家里在公司或在客户家，都会经常连不上！
答：您好，
我们使用多线路测试均正常，请在无法访问的时候再使用mtr工具测试以下，另外请截图浏览器显示的错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能加一下你的QQ，不然每次面对不同的技术员，我都要提交重复的问题，非常麻烦，如果一直和你对接相信问题会很快解决，谢谢！
答：您好，
请添加QQ: 我们为您核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：原文如下：1.营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍/复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；2.粤ICP备号-1对应的网站www.sinika.com.cn无法访问，请开启网页，并在网站首页下方需放置正确的主体备案号“粤ICP备号”，备案号后请勿带‘-1’‘-2’等，并链接至工信部网站www.beian.miit.gov.cn，请调整备案号后再提交新网站备案申请，以便顺利通过审核；
答：您好，粤ICP备号在工信部beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，如备案号已注销，请点击备案信息-删除所有信息将当前资料全部删除后重新提交首次备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
