问：长城宽带无法访问服务器上的网站，请问是怎么回事情呢？我刚看了防火墙里没有过滤这个IP客户本地的电脑能ping到这个服务器，但是这个服务器上的网站客户却打不开,请问是怎么会事情？,深圳长城宽带无法访问127.0.0.1这个服务器上的所有网站
答：您好，
请提供下具体的域名，同时让用户提供下访问不了的报错截图和ping域名的截图。
我们根据您提供的这些信息进行测试核实一下，并提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：aiweibaiyi.net
答：您好，
aiweibaiyi.net 该域名我们访问并无问题，不过查看您对当前站点开启了百度云加速功能的。
但是域名直接指向解析到IP所以百度云加速没有效果，所以我们建议您考虑将该域名解析修改下，别名cname解析指向到s.gotocdn.com 这地址。
等待解析生效后再让用户访问看看，目前该站点我们初步排查了一下并没有任何限制和屏蔽。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：home..com这个也无法访问
答：您好，
home..com 访问也无问题，您最好先参考之前的工单恢复将域名解析修改一下。
将域名别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名上，等待解析生效后清理下浏览器缓存测试访问看看即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你是能访问，我也能访问，可是客户是长城宽带的就不行，问题网站是要客户打的的开，你能打开有什么用啊，客户到时候不续费啊
答：您好，
127.0.0.1 这台服务器是比较老架构的套餐云主机，您先让用户测试访问下http://www.gangmeigroup.com/ 这个域名看看是否正常，如果提供给您的域名能正常访问可以按照如下方式处理：
1.您可以新购买一台相同配置的弹性云主机，选择华中BGP机房和智能多线机房都可以。
2.然后再将127.0.0.1的数据迁移到弹性云主机上，恢复正常访问即可。
3.比较老架构的套餐云主机和vps都会下架，后期不会再有新开业务。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.mysjjx.com 网站挂码 病毒帮忙 给清理一下 FTP账号*网站无法访问，刚刚解除阻止 帮给清理一下 病毒 图片 帮忙给清理一下 谢谢了 真心的谢谢 费用已在账号 谢谢
答：您好，1.核实首页文件被修改,已经帮您清理,并查找清理了木马文件;
