问：此主机的ftp无法链接了，请帮忙处理下,此主机的ftp无法链接了，帮忙处理下哇
答：您好，
当前测试该主机ftp连接正常，如您本地无法连接请提供下完整的连接报错截图我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：*.gotoftp4.commtphpk2h4t5g4
答：您好，
从截图看可能是网络线路原因引起的，请问您本地能否正常访问这个主机的网站，如果网站可以正常访问，请尝试重启下本地路由和光猫，同时关闭本机安全软件后再测试看下，如果网站也不能访问，本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr测试，然后将测试结果反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试了 还是无法链接ftp
问：
问：再帮我们看一看哇，麻烦
答：您好，
从mtr测试看网络并无问题，如连接还是提示超时可能是本地网络有相关限制，测试使用ip127.0.0.1 ，或者myftp.myhost.net以及zzftp.myhost.net 作为ftp连接测试看下是否正常 ，如这两个代理地址还是不能连接，如均不能连接请麻烦再提供下连接错误截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：myftp.myhost.net 这个可以哟
答：您好，
那您可以暂时使用此地址进行ftp连接和管理，晚些时候再使用主机自带的ftp地址连接测试下是否恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙查看下网站为什么打不开了 谢谢www.cintel.com.cn
答：您好，目前查看到该域名解析到，建议请将域名:www.cintel.com.cn做别名(CNAME)记录至*.gotoip11.com 。目前为您同步了一下，可以访问了，请测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：CNAME解析保存 出现异常怎么办？这是所有的解析，要删除哪个吗？是不是和其他有冲突？
答：您好，已电话联系，目前您主机上只绑定了带www的，因此只需要将www的修改为(CNAME)记录至*.gotoip11.com
非常感谢您长期对我司的支持!
问：将www的修改为(CNAME)记录至*.gotoip11.com 这条记录中午的时候操作的解析，目前还是打不开，是什么原因呢？没更换解析之前，解析里面www解析指向是指向下面IP的，这两个哪个对？www.cintel.com.cn 解析到的ip地址：127.0.0.1
问：显示的这个
答：您好，麻烦您ping www.cintel.com.cn然后截图反馈我司。ping的教程参考https://jingyan.baidu.com/article/ac6a9a5e109d5f2b653eacbc.html
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又能打开了，是什么情况呢？
答：您好，帮您重新同步了主机配置，请您再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
