问：网站打不开，麻烦看下是什么原因,www.lygdf.cn网站打不开
答：您好，
C:\\Users\\>ping www.lygdf.cn
正在 Ping webc.chinanetsun.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
问：您好，没有备案码怎么办，购买的香港免备案云服务器
问：您好，如您使用的为香港免备案云服务器，此无需办理备案的，直接使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
备案这个域名，没有备案码 服务器是用的香港主机
问：您好，
1.如是您的域名要使用在香港主机上，此无需申请备案的，直接解析绑定使用即可；
2.如是您的域名现在要办理备案，获取备案号，此您请先购买国内空间后再获取备案码提交备案申请，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有攻击，麻烦你快点处理
问：您好，核实已经是开启了cc防护的,现在测试打开站点正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1麻烦加下白名单
问：加了吗
问：您好，
抱歉给您带来不便了，暂时没有加白名单的这个功能。
所以您提供的这个IP地址不能特殊放行，一般家用带宽的IP也并非是固定的。
您可以重启下本地路由和网络，再看看出口IP是否已经变化。
目前我们核实您的站点的确有攻击而且墙上拦截的IP基本上都是针对您IP的异常访问，而且拦截的IP非常多。
但是网站访问并无问题，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我后台登陆不上，登陆两分钟ip就被你们封掉了
问：您好，
已经电话联系，这样处理吧，如下：
1.您在高防机房购买一台试用的云主机选择windows操作系统，购买成功以后反馈下本工单我们把试用的时间给您稍微延长几个小时。
2.然后您远程到试用的云主机上，使用内网IP登录到宝塔和您的网站后台进行操作，这样就没有问题了。
3.建议您这样做的目的是本身您本地的出口IP不固定所以就算加白名单的话意义也不大，因为您本地带宽的出口IP会随时变化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：再看下，还在攻击
问：您好，
攻击的确还存在不过这个域名访问是没问题的，同时核实到您将cc防护的等级调整的比较高。
另外屏蔽了海外IP的访问，您可以看看cc防护列表里面最近100条都是通过海外IP在访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：开启cc防护怎么动不动就把我后台拦截了
问：攻击量还在增大，麻烦处理下
问：您好，
攻击量已经降下去了，您现在再测试观察一下看看是否正常。
cc防护本身就是根据不同的条件在进行判断，如果一个IP在短时间内访问比较频繁触发了cc防护的规则就会将IP地址进行拦截。
并且我们现在在不同的线路测试站点访问是无问题的，您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
