问:11点多开始,网站服务器ping不通,网站打不开,麻烦看看是什么情况,没看到提示什么错误,IPping不通,网站打不开
答:您好,核实因为23:20:01,您服务器流量严重超标,怀疑是受攻击,被系统自动暂停,目前 已经为你恢复,请您务必尽快登陆服务器检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:外面显示正在运行,点重启显示暂停,点启动提示已启动,点重启提示让我先开始
然后先点的关机后才正常启动,启动后能ping通网站,但丢包率很高,网站还是打不开。
远程桌面也麻烦访问,麻烦看看这是什么情况
问:流量严重超标?这是服务器也有流量超标?用了多少流量。。另外系统自动暂停怎么进来都没看到提示的。。
这这边远程桌面登录显示出现了内部错误,网站打开显示503。。。
问:您好,登陆服务器控制台查看是您mssql服务占用cpu,请核实您是否在做一些任务计划,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析(cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等)非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,三克油,已重新提交工单
问:您好,非常感谢您长期对我司的支持!
问:今天我们网站的西语和俄语网站出现了这个问题,只能从高级里面点击继续浏览,但是域名处出现不全链接并且报红。但是中文网站没有出现,英文网站因为有证书也没有出现。但奇怪的是之前SSL证书在英文站部署成功以后,西语和俄语设置跳转等都没有出现问题。今天我咨询了网站那边,他们说是安全锁的问题,要去购买域名的网站申请安全锁。
问:您好,原因是您访问的域名和证书实际颁发的域名不一致,所以有此提示,请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:因为那时候我们的证书是只针对英文站www.focono.com的。我们的西语,俄语和中文都没有证书,这是刚开始的时候也只是显示不安全,并没有报红。比如以下我们的中文站:
之前西语和俄语也只是这样显示。因为我们的的英文站要在谷歌上推广,所以才申请证书的。其余没有申请,但是那时候我们让网站设置了跳转链接。
问:您好,原因是您设置了http跳转到https,而部分域名https://www.sp.focono.com/没有证书所以才提示着
之前提示不安全原因是使用的http协议访问的,请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那一开始我们就这样设置了,最初也是像中文站那样而已,并没有出现现在这种情况。不会说点击那个跳转图标以后出现“你的链接不是私密链接”这种提示。为何前后会有这样的差别呢?如果我们只想英文站部署证书,其余不想部署,但是又如何防止出现我以上说的那个情况呢?
问:您好,不清楚您程序上具体怎样设置的,现在您可以试试
不设置西语和俄语的https访问,就用http协议访问,而中文本身对应的域名有证书不用调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那如何设置西语和俄语只用http协议访问呢?还要如何看到中文网站对应的域名有证书呢?
问:亲,还有之前部署完证书之后设置301重定向,之后所有站点变成了一个域名,后来是你们帮我们调整的。
站点恢复正常域名了。
问:您好,美国ssl节点部署了http自动跳转https,您的情况比较特殊,只有一个域名需要用https,目前这样处理:
1.将www.focono.com解析直接指向ssl1.us.800cdn.com
2.其他域名保持解析到*.gotoip2.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:西语和俄语站正常了,
但是英文站访问不了。而且各个站点打开很慢。
问:您好,因为您没有按照我司说的解析,请将www.focono.com解析直接指向ssl1.us.800cdn.com,生效后就可以访问,现在我司是将二级域名指向原服务器地址的,您其他没有证书的域名才能访问,有证书的域名就需要解析到ssl节点地址上才能实现https,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我想请教下,怎么把focono.com解析直接指向你说的节点。这是我们的域名购买的网站。
问:您好,修改这里,把这个换成ssl1.us.800cdn.com,如果没有修改的地方,就删除重新添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名我已经解析好了
但还是无法访问。
问:您好,测试解析生效可以访问了,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这边清除缓存之后还是无法访问。但是网站那边帮我们测试是可以访问了,但是加载很慢很慢。。。。。
问:您好,加载慢请ping一下域名,结果截图我司查看一下,目前我司测试访问速度正常,美国空间相对国内访问是会慢些的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:,关键是你们西数和网站那边都可以打开,我居然没法打开。
问:您好,您测试下www的域名是否可以访问,建议换个浏览器测试,另外把顶级域名的解析修改下,把IP修改成127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么要修改顶级域名的解析呢?
可以达到什么效果?
问:您好,修改后SSL才会生效,现在直接解析到服务器没有https的效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,已修改。
问:您好,
经核实:
1. 您已修改顶级域名的解析,且解析已生效,测试访问正常(如图1-2);
2. 本次工单已结束. 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!