问:这台服务器你们不做品控么?赶巧想使用远程的时候,会提示远程服务器已关闭或者网络不可用,如果多次试验之后连接成功,但是使用过程中一小时内数十次出现重连,作为对比,我在同网络同工作电脑上操作,其他服务器远程始终操作通畅未要求重连,另外本机上的网站我使用了云智慧的可用性监测,时不时就收到短信提示网站不可用,这太无语了,从没用过这样的产品,一小时内数十次出现重连
问:是我表述的问题你们测试没出现么?这么久处理进度如何
答:您好,我们测试远程没有您反馈的掉线情况,可能是您本地联通网络的原因,建议重启一下网络后再试试,或者考虑把服务器更换到华中BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问:兄弟真不是联通网络的问题,我已经说过了同时间同网络同有一台电脑测试,分别测试了联通和移动网络,均是相同的问题,另外这个机房我不止这一台服务器,同机房其他服务器都正常,还有我也提到了第三方的网站连通性监测,这几个网站没有迁移到这台服务器之前,一年来也没收到几条偶发性的短信提示,现在一天能有几十条网站无法联通的短信提醒,你还坚持你们没问题么?请问那是我的问题?
问:这个断开重连是服务器自动重连,限定20次,我个人观察一般是第二次重连就会连接成功,也就是每次断开到连接成功恢复大约需要15秒钟左右的时间,我想说的是我从来没遇到这个情况,我在西数的服务器几十台,其实这个机房是算着这台有四台,都没这个情况
问:
问: 15:00:06我提交工单之后,进入了服务器,相隔7分钟左右, 15:07:34服务器突然如图所示,尝试连接一般2次恢复连接状态
问:
问:看到了么,一分钟前再次出现,然后十几秒中断自动回复链接,同时间我开了三台服务器远程桌面,仅此一台是个奇葩,问题我描述的应该很清楚了,感觉你们好像有点不关心呀
问:
问:看见了么,就这一遍遍断开,真没用过这样的产品,叫我这怎么用,没人解决是么,要投诉?爱搭不理?
答:您好,非常抱歉,检查原因是IP配置异常,已经处理了,请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:过十几分钟到二十几分钟,就会出现一次
答:您好,经过测试,确实有ping中断的情况,目前分析确定是vpn软件本身问题造成的,网络方面没有问题。
另外请注意,我司所有产品不允许做vpn翻墙等应用,请停止掉相应的应用。
问:本vpn是作为分店数据同步,不是开放盈利性质.或翻墙性质使用
答:您好,抱歉,目前国家相关网络主管部门禁止用vpn服务,请停止掉vpn服务后再测试您连接服务器网络是否会中断,非常感谢您长期对我司的支持!