问：用FTP打不开，西部数码内置的WDCP控制面板也打不开，访问网站的速度也非常慢，请赶快帮忙处理一下，好多客户都用不了了,用FTP打不开，西部数码内置的WDCP控制面板也打不开，访问网站的速度也非常慢，请自查一下
答：您好，
1、非常抱歉，测试可以正常访问服务器的wdcp面板，访问服务器上面的站点比如http://znkj.rjmc888.cn/ 可以正常打开，测试打开速度是正常的，请您现在再试下；如果仍然有问题，请您将ping 127.0.0.1的结果的截图发给我们以便排查；另外查看服务器开启了百度云加速，但域名没有做cname解析，百度云加速无法生效，可以将域名做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com，等待生效后再试；2、如果ftp无法连接，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理连接ftp之后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：用FTP打不开，西部数码内置的WDCP控制面板也打不开，访问网站的速度也非常慢，请赶快帮忙处理一下，好多客户都用不了了
答：您好，
1、非常抱歉，测试可以正常访问服务器的wdcp面板，访问服务器上面的站点比如http://znkj.rjmc888.cn/ 可以正常打开，测试打开速度是正常的，请您现在再试下；如果仍然有问题，请您将ping 127.0.0.1的结果的截图发给我们以便排查；另外查看服务器开启了百度云加速，但域名没有做cname解析，百度云加速无法生效，可以将域名做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com，等待生效后再试；2、如果ftp无法连接，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理连接ftp之后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.green800.cn/index.php
网站打开很慢，通过wdcp控制面板也一样好慢，帮我看看！
答：您好，经过检查，您的网站在调用图片的时候占用了大量时间，请您检查程序是否有问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前一直很正常，为什么今天就会出现这个问题呢
答：您好，
查看您当前设备带宽流量占满，请您登陆设备后查看占用带宽的相应进程，或者直接将相应进程关闭后，查看相关日志：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看看呀，什么原因，帮我弄好来呀！
答：您好，
已经将您的httpd服务重启，查看目前访问已恢复，不过建议您登录设备查看日志，是哪一个站点导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么重启服务都没有用呢，还要重启httpd服务器。
答：您好，
查看进程中www占用资源较多，所以重启的是您的http服务，没有重启您的服务器，因查看带宽需要单独安装工具，所以通过进程判断后，您可以通过wdcp日志中查看相应记录并分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下80G的主机数据盘快照恢复要多久呢
答：您好，
请隔1-2个小时通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-状态变化-查看进度,非常感谢您长期对我司的支持!
