问：您好，两个问题，第一，商标驳回了我居然后没有收到通知，西部数码后台也没有消息通知？我是今天自己看商标情况才看到有驳回，点进去看送到我后台的时间是2022年8月9日早上9点，我却没有收到后台有关商标状态提醒的任何通知？
第二、就是商标局驳回时间是8月2日，为什么我8月9日，延时了7天才收到这个通知，这不是会影响到客户提交复审的时间了吗？,商标驳回通知延时7天才送达？
答：您好，1、我司状态更新会有邮件提醒，可注意关注；2、商标局文书我司需要从商标局下载，再上传到您的管理中心，一般当天文书当天就会上传，商标局文书是一个数据包，不是实时的，数据包里面没有，则没有更新，7天不耽误您复审的时间。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接到电话说这个ATK商标被驳回，是否有驳回文件？谢谢！
答：您好，该商标我司还未收到驳回文书，商标局不会电话通知注册人，请耐心等待商标局官方文书，我司会第一时间同步,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册的2个商标被驳回，请问如何提交复审？
答：您好，若办理驳回复审需提供证据材料，在规定时间内提交即可，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=50；两件商标需分开提交。
根据您的商标驳回情况，驳回复审通过几率较低，建议您优先注册图形商标,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，客服，我的身份识别码室833753，我是你们的忠实老客户，非常信任你们。我在2020年7月8日从你们这里提交了“小二养车”的商标注册申请，分别是09类和35类的申请，提交了之后我便没有关注申请进度了。直到后来我发发现35类这个申请，当时商标局有一个“需补正”的问题下发，但是我从始至终没有收到你们的来电通知告诉我需要补交材料，导致等我发现这个问题的时候已经错过了成功申请该商标的机会。以下是商标审核页从详情点进去的提示：
审核失败原因：详情请查看邮箱中《商标注册同日申请不送使用证据通知书》，病重新上传对应材料，谢谢。
我根本不知道所谓的邮箱是在哪里查看，这么紧要的事情你们为什么没有一个电话通知？
我是你们的老客户，商标注册现在别的地方都比你们更便宜，而我还是信任选择了你们，你们这样的服务太让人心寒了！
我现在提交这个工单，希望申请把这个委托注册商标的330元予以退还给我。
答：您好，下发补正书当日系统会给申请人模板留的邮箱发邮件通知，在截止回文日期前系统会多次发送绑定微信提示, 该商标在初审中表示近似商标多，驳回率极高。您的补正通知商标局是让举证实际使用且也告知您该商标驳回率较高，建议您更换其他商标注册。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
