问:云快照恢复后,状态为暂停,无法启用,云快照恢复后,状态为暂停,无法启用
答:您好,已启动,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重启后 又自动暂停了
答:您好,迁移更换了一台宿主,请重新再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:更换宿主,云快照都没了。
另外,宝塔面板登录成功,但是无法跳转到成功页面了。
问:宝塔卡在登陆页面了,成功与否都无法跳转了。
SSH关闭了宝塔的安全入口了
问:SQLSTATE[HY000] [2002] No such file or directory数据库也链接出错了
答:您好,
1、迁移宿主后需要等待明天重新生成快照,查看您另一工单检查磁盘inode占满,您并未处理,导致部分服务不正常。2、目前帮您清理了/home/www/www.ktggs.com/runtime/session/ 、/home/www/www.jbtggs.com/runtime/session/ 目录释放部分inode, 已帮您重启宝塔、数据库服务,请重新再试。3、您服务器上网站基本都是同一套程序,生成的runtime/session/并没有自动清理,导致磁盘inode占满耗尽,请自行ssh登录服务器通过rm /home/www/站点路径/runtime/session/ -rf 删除对应站点生成的缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问:感谢
问:服务器昨天续费上去的,今天就进不去了,上来看之后显示的是服务暂停,刚才重启了一下服务器又可以了,请问是什么原因造成的服务暂停的
答:您好,经详细排查,原因如下:
2-10过期续费后,系统已恢复了云服务器运行,但是网页上状态没有同步,还是暂停。今天早上是云服务器卡死了,用户看状态为暂停,以为是服务器暂停,然后点恢复,因云服务器是卡死状态,并非暂停,所以点恢复按钮无用,后面点重启按钮恢复正常。
问:今天又莫名其妙暂停
答:您好,抱歉我司查看日志分析是卡死不是暂停状态,可以为您重建一个宿主后再观察,如果同意请回复工单确认下需要关机操作要中断几分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以,麻烦重建宿主观察,并及时反馈信息。
重建好后请直接把服务器重启到正常运行。
答:您好,已重建启动了请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 暂停状态 请恢复
答:您好,已经为您恢复,请重新访问再试,纷纷从