问：您好，我的备案备退回了，这是怎么了？,我的备案备退回了，这是怎么了？
答：您好，是检出（上海彬付科技中心）备案填报信息异常（提供单位证件疑似虚假），请用户核实营业执照真实性，提供虚假备案材料的将暂停备案审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个要怎么才能解除的。我们这个都是真实的
答：您好，请用户自行核实单位证件信息，修改为真实有效证件后提交，若再次检出证件不符的，主体将被列入工信部黑名单，不可再次用于备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在重新弄一下？
答：您好，该单位证件未通过核验，将进一步与工商监管单位验证，请注意查看备案平台状态；若上传有误可申请退回及时修改，若被检出提交虚假材料将暂停备案审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个备案上次提交到管局了吗？怎么退回来了，是你们退回的还是管局退回的？
答：您好，此备案还未提交至管局审核，查看您的备案已经提交，我司会在近期再次进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持座机、手机畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们是打固定电话吗？
答：您好，手机、座机都拨打过，每个号码我司一般都会打两次确实没人接听或者无法配合核验才会退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是一定会打固话？
答：您好，您填写了座机则会拨打座机进行核实，如无座机可在工单中再提供一个能联系到网站负责人的手机号码作为应急联系方式（不能和相同）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好就是没人守在座机前面接电话
答：您好，如要保留座机，请工作日内注意保持座机畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好负责人手机号码，
问：您好，那个固定电话要去掉吗？
答：您好，1，如网站负责人手机要变更，请点击备案信息修改主体/修改网站变更联系方式；
2，如需删除座机，可在工单中再提供一个能联系到网站负责人的手机号码作为应急联系方式（不能和网站负责人联系方式相同）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你是说填法人之外另外一个人的信息对吗？还是只是改电话就好了，你们电话也打不通，讲不清，可以打电话给我吗
答：您好，已电话联系说明,非常感谢您长期对我司的支持!
