问：您好，电话号码已经丢失，备案管理人已经离职 请问帮忙注销一下备案,电话号码已经丢失，备案管理人已经离职 请问帮忙注销一下备案
答：您好，
1.查看您已经提交了注销备案申请，请原备案填报的法人注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.如号码未使用了，无法操作短信核验；注销备案请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，执照已经注销。可以注销备案了吗？
答：您好，可以申请注销的；若是向管局提交书面申请注销，在申请表注销原因中注明单位经营状态并附上工商部门出具的单位注销证明文件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ssru.cc，，我提交了实名，，还让提交，，都不知道错误，在哪里，，对在哪里，，还让提交，还没通过，，麻烦看看你们是不是那个环节出问题了，，，加了你们对接的客服的微信，也不理我
另外实名不实名无所谓，，我就是想解析这个域名
答：您好，查看您的这个域名还未实名认证，如图：
请您直接上传实名证件进行实名，或您可在管理中心-域名管理-通用模板里使用已审核通过的模板进行过户，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都提交过了，，，里面咋看不到，，1月29号，就提交过，你们这个提交程序是不有问题，
答：您好，目前未发现该域名实名提交的记录，请您先提交，提交后我司工作人员优先为您上报审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库突然被恢复到很久以前的数据了，
2021年02月01日 网站突然无法正常访问，检查是磁盘满了。2021年02月02日 转移网站发现数据被恢复到之前的数据了2021年01月31日 数据是正常的
答：您好，
抱歉,您提供的服务器远程密码不正确,无法进入系统,请重新提供下正确的服务器远程密码,同时该服务器为基础快照服务,保留了今天凌晨以及昨天凌晨的快照备份,目前查看服务器已经挂载了1号凌晨的数据盘快照,请问您快照里的备份是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：PW: lingdi2020看了快照 好像数据也是不对的
问：对比了快照里面的数据库文件 文件大小和现在的是一样的
答：您好，
查看您已经是挂载了2月1日凌晨的数据盘，您可以在里面找下您需要的数据表文件进行恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
