问：
根目录下伪静态文件web.config已配置完成，可以实现shangxuepai.cn 自动跳转到 www.shangxuepai.cn
问题网址：www.shangxuepai.cn/bbs
目前要实现 shangxuepai.cn/bbs和www.shangxuepai.cn/bbs自动跳转到bbs.shangxuepai.cn 效果
麻烦工作人员帮忙修改一下，万分感谢
,子目录站点301跳转问题
答：您好，建议用户可咨询相关程序开发人员获取规则,也在网上搜索下相关设置规则,如需我司详细分析设置,请提交虚拟主机/数据库问题 — 网站类问题 — 伪静态\\301\\404相关设置,我司可收费研究并协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，贵公司该业务应该是调整了，不再免费帮用户修改。不过我们是西部钻石代理，多年来一直支持西部。年前一个linux主机的文静态规则也是贵公司帮我们直接改的，这一次也烦请协助改一下，这次是windows主机。
答：您好，此次帮您特殊处理设置好了，但以后此类问题请按照分类提交正确工单，这个设置比较复杂，而且还要重新调整bbs目录的规则和主站的规则，因此需要您提交收费工单，谢谢
问：过期的虚拟主机后台没用记录，过期就直接给删了吗？
答：您好，过期虚拟主机一般在一个月时间就会被后台自动删除，请问您当前是有主机过期了需要查找数据吗？请详细说明一下您的问题和提供到对应要查询主机的信息，以便我司为您核实回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机到期了，需要备份数据，虚拟主机的名称好像是tsjfh,记不太清了，绑定的域名是tscuiru.com麻烦帮查一下。
答：您好，
问：这个收费好像不太合理
答：您好：
找回数据需要从集群缓存碎片进行数据重组，该操作相对复杂且耗时，需要安排一个技术人员一直跟进处理，期间无法再为其他客户服务，收取的是人工费用，大约需要8-12小时才能恢复成功（一切顺利的情况），若您需要进行恢复，我司可以联系安排技术人员为您做恢复数据工作，确认请充值费用到账户，然后回复本工单，我司将尽快处理，以免造成数据彻底无法找回的损失
非常感谢您长期对我司的支持!
问：liao14虚拟主机ftp一直无法连接上
答：您好
问：这边的确连接不上，其他空间正常，请帮更换下ftp接口这边再尝试
错误： 连接失败错误： 被用户中断!状态： 正在连接 liao14.gotoftp11.com …错误： 无法连接到 127.0.0.1:21错误： 连接失败状态： 正在连接 liao14.gotoftp11.com …错误： 无法连接到 127.0.0.1:21错误： 连接失败状态： 正在等待重试… (还将重试 20 次)
答：您好，您可以尝试连接ftp服务器地址时更替填写下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用户名和密码不变。参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。
如果仍无法连接，请提供一下具体的报错截图。
非常感谢您长期对我司的支持!
