问：网站管理小助手重启失败，是要卸载微软哪个补丁！,网站管理小助手重启失败，是要卸载微软哪个补丁！
答：您好，
默认密码无法登陆，还没有用户反应因系统更新造成建站助手无法打开的情况。请反馈下详细报错页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站小助手 重启IIS 总是失败，必须重启服务器！ 上午有跟你们技术打电话咨询，他说是更新微软补丁导致的，卸载微软补丁就可以。但是具体卸载哪一个我不是很清楚。所以要麻烦你帮我却认一下
问：您好，请提供下服务器远程登陆账号和密码，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 看下能明确是那一条吗？如果搞不定我就只能自己尝试了
问：您好，1、请卸载对应的7月13日更新的补丁即可，如果仍不行，请提供您对应的服务器远程登陆账号和密码，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：010wangye 网站搞坏了 最近的备份是什么时候的 我看看能不能还原
问：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，可在控制面板–备份与恢复中恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怕 操作失误 你帮我还原吧 老铁 网站文件 和 数据库 都还原到 7.12这个版本
问：您好，
不清楚备份时间网站的运行情况，可帮您点击恢复，但不保证恢复后一定正常，请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 没有问题
问：网站文件 和 数据库 都还原到 那一天 即可
问：您好，1、恢复备份是覆盖式恢复，恢复之前请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 进行备份。
2、同时恢复备份，只需要到对应的管理中心-虚拟主机管理-管理-文件备份与恢复中点击恢复备份即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
1.查看www内的部分目录依然是可读可写的，如下截图。
2.若您的文件被篡改，建议联系程序开发人员通过网站日志（已经生成到\\www\\logfiles\\）检查分析网站是否存在漏洞，若存在漏洞骇客依然可以利用漏洞提权，因此设置只读也可能存在被篡改风险。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我设置了可读 怎么不生效 昨天就设置了 我昨天给你们提问了 你们工作人员说我已经设置了可读，怎么每次回复的答案不一样？
问：您好，
1.您www确实已经设置只读，意味着无法在www上传/新增文件，您可以用FTP工具上传试一下。
2.您ww下的子文件依然是可读可写的，如下截图。若所有子目录也需要设置只读，请勾选“同时应用到子对象”，但是注意这样程序缓存可能无法写入从而导致网站无法打开。
3.若您的文件被篡改，建议联系程序开发人员通过网站日志（已经生成到\\www\\logfiles\\）检查分析网站是否存在漏洞，若存在漏洞骇客依然可以利用漏洞提权进行篡改，因此如果程序存在漏洞不修复设置只读无法根本解决问题。
,非常感谢您长期对我司的支持!
