问：虚拟主机：joystarindustrial.com joystar-cn.com 这2个站点 时不时会打不开网站，麻烦帮我看看,虚拟主机：joystarindustrial.com joystar-cn.com 这2个站点 时不时会打不开网站，麻烦帮我看看
答：您好，joystar-cn.com 顶级域名没有解析，www域名解析正常，网站可以正常访问，请添加对应的顶级域名解析，解析到我司二级joystar.gotoip3.com 域名待生效后访问再试。
joystarindustrial.com 域名访问跳转到www域名，www域名解析到虚拟主机，
问：您好，备案信息修改提交后被退回，原因是注册商域名信息不一致（注册人），目前已经联系阿里修改了域名持有者信息，再次提交审核需要多久能够审核成功
答：您好，1.近期青海管局审核时间一般在1周左右，若域名实名信息已修改完成，请在备案信息页面，确定提交审核；
2.修改域名实名信息后，请让域名注册商及时将完整准确的域名实名信息上报到域名验证库，避免影响备案审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案信息修改提交后，需要法人及网站负责人短信核实，这个时间需要多久
答：您好，您修改提交到接入商审核后，我司会在1-2个工作日协助处理上报管局，待上报成功后，工信部系统就会自动发送核验短信至法人和网站负责人手机号，需要在24小时内至工信部网站提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是准备要将这个域名做备案，但是域名独立管理后台进去后发现域名所有权是客户老板个人的，需要变更所有权到公司名下，我们联系不到先前负责注册域名的。请协助处理。需要什么资料请发送邮件到 darrenbrain@brain-info.com。
答：您好，核实该域名不在您账号下注册，如您是域名所有者，请联系qq，协助处理。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个人不配合；我这边就是域名所有者委托处理这个事情的。
答：您好，已为您转达，告知对方尽快与您联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要怎么做？
答：您好，
您请等待对方回复即可，若是修改实名信息，您可提供要更改的证件，公司就提供营业执照原件扫描件或拍照（证件清晰可见，四角/边框/国徽完整）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后期续费的话还得找他们对吧？可不可以通过申请后边转移到我这个账户。我可以做西数的代理
答：您好，续费是需要账户方操作续费的，若您需要自行管理域名，建议您与对方协商将域名转移至您自己账户下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
