服务器续费出现错误,请协助调整

问:我的服务器.84,今天接到到期续费通知,我在线点击续费,支付了2次,结果不知怎么不但没有完成续费,反而一次续到香港服务器,一次加拉个信服务器。这个在线支付太烂拉,让人无法理解。希望你们尽快解决,将我付的续费转到84上。谢谢!
,服务器续费出现错误,请协助调整

答:您好,您的意思是取消 127.0.0.1  127.0.0.1这两个服务器的续费,然后把续费金额用于续费127.0.0.1两个月吗,请您核实确认下,我司反馈经理处理,值班人员没有权限,非常感谢您长期对我司的支持!

问:是的,把续费金额用于续费127.0.0.1两个月

答:您好,
新购主机已退订,款项已为127.0.0.1续费1个月,余款372元已存在会员账号中,您可再充值10元再续费1个月,非常感谢您长期对我司的支持!

问:虚机:rxwlyqly 已经删除无法续费请将网站数据和数据库文件找回发我

答:您好,经核实,此虚拟主机过期时间太长,已超过30天数据恢复期,网站文件和数据库数据已被系统自动删除,无法续费。

问:你们这个不是开玩笑了吗 970元 以后不会再给用你们主机了 完全不是这个事

答:您好,抱歉,扫描恢复数据需要时间存储及人力成本,请理解,如用户本地有备份数据,建议可购买主机,直接上传数据到主机使用即可,如需我司协助恢复,请充值费用并回复工单申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:账户余额怎么退了提现了

答:您好,请明天工作时间联系渠道 域经理QQ: 咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,服务器远程进不去,网站也无法访问,查一下什么原因

答:您好,您的安全软件在扫描,cpu占用很高就会无法连接,现在测试可以连接,您可以暂时停止扫描,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,我远程都进不去,无法操作,

问:您们帮我操作一下,先把网站恢复能打开,或是把那个360卫士给卸载掉

答:您好,已经帮您卸载360,现在cpu正常了,网站测试是可以打开的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,还是不行,打不开,远程还是进不去

答:您好,我们测试访问正常,请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入服务器ip测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我路由也重起了,以下是测试结果|||                                      WinMTR statistics                                   ||                       Host              –   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |||——|——|——|——|——|——||                             127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |    0 |    2 |   72 |    1 ||                             127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |    1 |    2 |    9 |    1 ||                              127.0.0.1 –    1 |  183 |  182 |    4 |    7 |   36 |    7 ||                          127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |    3 |    6 |   38 |    5 ||                         127.0.0.1 –    1 |  183 |  182 |    4 |    6 |   84 |    5 ||                         127.0.0.1 –   89 |   42 |    5 |    5 |   10 |   18 |   11 ||                          127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |    4 |    5 |   20 |    5 ||                            127.0.0.1 –   11 |  132 |  118 |    7 |   10 |   71 |   11 ||                           127.0.0.1 –    1 |  183 |  182 |   35 |   38 |  105 |   40 ||                          127.0.0.1 –   21 |  104 |   83 |   36 |   38 |   79 |   37 ||                            127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |   38 |   42 |  199 |   42 ||                            127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |   46 |   49 |  200 |   46 ||                          127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |   52 |   55 |  202 |   53 ||                          127.0.0.1 –    0 |  187 |  187 |   54 |   56 |   91 |   55 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   38 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||________________________________________________|______|______|______|______|______|______|   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP – Fully Managed Hosting & Cloud Provider

问:您好,现在可以了,是什么原因呢,

答:您好,目前并没有看出问题,机房防火墙也没有拦截ip,再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,现在又打不开了!郁闷

问:|||                                      WinMTR statistics                                   ||                       Host              –   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |||——|——|——|——|——|——||                             127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |    0 |    2 |  143 |    1 ||                             127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |    1 |    2 |   22 |    2 ||                              127.0.0.1 –    1 |  284 |  283 |    3 |    6 |   28 |    7 ||                          127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |    3 |    5 |   33 |    4 ||                         127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |    4 |    6 |  141 |    5 ||                         127.0.0.1 –   72 |   74 |   21 |    5 |    8 |   46 |    5 ||                          127.0.0.1 –    1 |  284 |  283 |    3 |    6 |   30 |    4 ||                            127.0.0.1 –   17 |  174 |  145 |    7 |    9 |   37 |   10 ||                           127.0.0.1 –    1 |  280 |  278 |   35 |   38 |   78 |   37 ||                          127.0.0.1 –   25 |  144 |  108 |   36 |   43 |  277 |   39 ||                            127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |   38 |   42 |  199 |   38 ||                            127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |   46 |   48 |  205 |   47 ||                          127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |   52 |   55 |  194 |   54 ||                          127.0.0.1 –    0 |  288 |  288 |   53 |   57 |  198 |   55 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||                   No response from host –  100 |   58 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 ||________________________________________________|______|______|______|______|______|______|   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP – Fully Managed Hosting & Cloud Provider

答:您好,我们这里测试一直正常访问, 请加qq远程协助看下您那边情况,非常感谢您长期对我司的支持!

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