问：zpz11.com网站访问很慢，国内基本都进不去，有时候断断续续的进不了，麻烦您们查询一下线路，这个问题我们一直在反馈你们一直没有跟进呀。,zpz11.com网站访问很慢
答：您好， 附图，我司测试访问打开正常，请无法访问时提供下浏览器报错截图和
请提供ping 127.0.0.1 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
另外，高防机房线路会较cn2 线路稍慢一些，是正常的 ，若需更快的访问速度，建议域名备案后使用国内高防机房线路
或使用我司香港cn2 线路，cn2 线路不支持ddos 防护，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.ure.com 请给这个SSL证书颁发下来，我们好安装
答：您好，存在2条txt记录，请暂时将另一条txt记录删除，等待ssl证书颁发后，再将ssl的txt记录删除重新添加，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经删除了多余的那条TXT记录，给我们重新更新，颁发SSL证书
答：您好，请务必确保
ure.com
记录类型：TXT
主机记录：@
记录值：e9o1clgcxlqm4e3plicuvop15wx0d17qe5232n5hjxwrih69a 解析设置正常并生效，
我司测试现在无法查询到此条解析，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经解析了呢，可能还没有生效
答：您好，查看ure.com证书已经下发，请到证书管理面板中查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：海灯文化.中国 haidengwenhua.com 这两个域名要实名认证，他们注册在 香港。他们注册证书是这个样子的。实名认证时这个如何选？
答：您好，请创建企业类型的模板，选择证件类型为“境外机构证件”，所有者简繁体需要与证件上保持一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名资料没有办法修改。
答：您好，请您通过模板过户的方式完成修改，您可在管理中心-域名管理-通用管理里创建一个模板，填写实名信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户，教程可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
