问：我这个服务器，在年前好像出了问题，然后把我的服务器变更为备份机在使用，导致我上面安装的防护软件（政府综合防护系统软件）到现在一直无法使用。—请帮我还原开始 使用的服务器。
还有我更新客户网站资料后，数据也一直无法马山刷新。—–请帮我取消百度加速的缓存服务。我直接使用服务器。,服务器请变更为开始的服务器使用
答：您好，1.您可先备份服务器里的所有资料到本地客户端做一份备份;
2.然后在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–重装–选择不保留数据重新安装下操作系统;
3.安装好后再使用即可,因为您服务器之前有遭受过攻击,如关闭百度云加速,会暴露您的真实ip,增加受攻击的几率,百度云一般只缓存css或者是图片文件,您可通过服务器管理–管理–更多–百度云加速–手动清缓存方式清理对应的图片等静态链接文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
防火墙 杀毒软件 都开了 什么都没动 一段一段时间中毒 我买了好几台服务器了 怎么老是这样 你们的 安防系统 到底行不行
问：您好，这个是中了"勒索病毒",您可以先百度了解下,这个是全球性的,请参看http://news.mydrivers.com/1/532/532136.htm 做好内部安全防护,比如杀毒软件,补丁及时更新,屏蔽不需要的端口,关掉不需要的服务等等,这些操作无法由服务器提供商前期就能为您做好的安全措施,而是需要您后期使用中随时关注服务器安全方面的管理;
除了这些,您再参看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 服务器的安全管理方面的建议,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jsarx.com/ 怎么打不开了？
问：您好，经核实:
1.测试正常访问(如图),还请核实.
2.建议清除本地浏览器缓存后测试访问或使用手机4G网络再次测试访问,若仍无法正常访问,可再次回复此工单帮您申请切换一条国际出现线路.非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机4G 能访问，PC 还是不能访问！请切换线路
问：您好，已切换至新的线路,新的线路生效需要时间,请捎带20分钟后再次测试访问.非常感谢您长期对我司的支持!
问：切换线路还是打不开，怎么回事呢？
问：您好，能否反馈相关浏览器错误信息截图,并在无法访问的电脑打开cmd输入tracert -d www.jsarx.com并反馈该截图(如图1).非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，
请直接 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否有提示，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：
问：您好，
从您反馈截图看，您本地到节点网络正常，已帮您调整更换一个CDN节点，请隔30分钟测试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
