问：邮箱域名：
近期工信部根据“清源行动”方案对所有注册域名的注册资料进行了真实性核验，通过权威库对域名所有者姓名、证件类型、证件号码进行了真实性比对，发现其中您账户下的部分域名注册人资料虚假或错误，详见下面域名清单列表。您需要在2022年10月13号12:00之前完成域名的实名认证整改工作，否则域名将被关停。具体操作如下：
1.登录我司网站后台，点击“域名管理-模板管理-添加模板”创建新模板，需确保创建模板所填资料真实有效，特别是所有者单位名称/所有者姓名、证件类型及证件号(注：若您帐户下已经有已通过实名审核的模板，则可忽略此步骤)。
2.待域名模板审核通过后，点击“模板过户”将域名过户到新模板
以上操作可参考域名过户教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746,若有不清楚之处，也可提交工单咨询客服
特别提醒，此清单为工信部下发，后期工信部将再次对域名资料进行检测，若您逾期未完成域名的实名资料变更工作，您的域名将会被关停并禁止续费/禁止转出，后果比较严重，您需自行承担由此引发的一切责任，所以请您务必重视并积极配合。
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附：域名资料有误需更正清单：
sh-xinjiangzs.com
相关网址:sh-xinjiangzs.com,域名与真实信息异常，将导致网站无法使用
答：您好，请您联系qq协助您创建模板提交实名后再操作模板过户更新实名信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xyz后缀域名无法过户，现在使用着临时模板，导致无法正常的解析使用，如何处理?
答：您好，若您方便，请您提供一下无法过户的报错截图和具体需要过户的域名，我司工作人员为您核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本帐号的域名:57181.xyz
问：还有一些域名在解析的时候，不断的跳出密保验证框，密保和验证码输入正确但是还是无法解析，点击解析的时候又会跳出来，不断的循环，这是什么情况?手机版的。
答：您好，57181.xyz 这个域名是用新版的实名系统完成的认证，所以需要用新版实名系统提交过户。
您请在管理中心-域名管理-通用模板处添加模板-模板审核通过后-模板过户处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有一些域名在解析的时候，不断的跳出密保验证框，密保和验证码输入正确但是还是无法解析，点击解析的时候又会跳出来，不断的循环，这是什么情况?手机版的。
答：您好，非常抱歉，添加泛解析需要密保验证，建议您请登录电脑pc端操作，输入密保和验证码时，请注意查看是否空格或其他字符在内，若是电脑版输入还有相关提示，请联系我们。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
