问：您好，帮忙处理 把 ICP备案主体 备案/许可证号：粤ICP备号 取消/注销；谢谢！,您好，备案许可证号：粤ICP备号 取消
答：您好，
1.根据备案号：粤ICP备号 在工信部查询，目前只有空壳主体，我司无权限注销；
2.此情况的备案，广东地 一般3-5天会自动清理注销，请等待清理注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，，等待3，5天在看看，谢谢！
答：您好，不客气的，您可晚两天通过工信部备案查询网站http://gd.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 输入备案号：粤ICP备号查询是否还有备案记录，若查询显示无记录，就代表已注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是我们变更的说明，那现在怎么办？
答：您好，您单位证件号码查询出来的名称和证件上名称不一致，时间验证失败退回，如果单位有变更过：
2、如果着急实名也可以将注册人更换为法人的，使用法人的身份证提交实名认证，等会证件更新查询后，再单位实名了模板过户即可。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我查询了服务的iis日志，也查询了系统监控，在你们提示的时间内并没有大量的攻击。我的网站是一个鲜花网站sixflower.com。不存在任何其他违法行为。另外我的网站开启了SSL服务，也不能使用百度云。目前服务的远程连接我是关闭的，只能通过网站访问服务。
现在服务无法访问，请尽快处理，谢谢！
答：您好，
您当前的问题不在金牌服务处理范围内, 本次金牌服务已退还, 请核实; 另若是您不了解Ddos攻击, 百度一下或者参阅: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 文档.
问：我无法知道你们所说的攻击是从何而来，我这边查询，无论是你们的系统监控还是IIS日志，都是很正常的。这个ip地址下不止有我们的网站，还应该有其他公司的网站，请确认是不是我们网站的原因。
问：网站从来没有做过推广和投票之类的，也没有得罪过其他同行。
答：您好，
问：我看你们有那种一个月时长的，30G防护峰值的ddos防护，我如果不更换线路，只是单独购买一个月可以吗？
答：您好，
问：如果是购买了高防那对方是看不到我的真实IP地址的吗？
问：另外你能帮我查询一下攻击我的DDOS的峰值是多少吗？
答：您好，
1. 是的, 高防CDN有一个专门的高防节点, 用户访问您的网站是从先到该高防节点, 然后高防节点再去您源服务器取数据, 这样才有防护效果; 并且起到隐藏您服务器真实IP地址的作用; 但您目前的IP已经是暴露了, 所以我们不推荐您继续使用;
2. 内地高防机房是硬防接入, 对外提供的是真实IP地址, 并且这个IP地址本身就是有防护的, 与高防CDN不同, 这个您可以了解一下;
3. 您服务器在今天下午: 13:53 左右受到一次Ddos攻击, 攻击峰值是3.2GB, 您账号关联的邮箱, 应该也是受到了相关邮件的; 您可以查看一下; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，另外我的SSL证书这些是否有影响？
答：您好，
证书如果是在我们这边购买的. 是不影响的, 如果是单独购买的, 需要在Ddos CDN上重新部署一次; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 我已经更换到高防服务127.0.0.1，但是我通过ping域名的时候也可以看到这个真实的ip，也没有隐藏我真实的IP。
答：您好，高防机房不需要隐藏ip，直接通过机房硬防抗攻击，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我看了，这个还是联通的服务机房，不知道其他线路的访问速度怎么样，如果速度很慢，换了高防也作用不大。
答：您好，此机房的确是在沈阳，但目前接入的是BGP线路的，在全部各地速度都很正常，您可以测试一下，后期如果不满意也可以再次迁移到其它机房,非常感谢您长期对我司的支持!
