问：www.schneiderups.com不能上传文件,www.schneiderups.com不能上传文件
答：您好，详细描述下您的问题，是说通过网站后台不能上传文件还是使用FTP连接虚拟主机空间上传文件异常？、
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问：
答：您好，请先再本地将要上传的程序文件压缩打包成rar文件，然后将rar文件上传到虚拟主机空间，然后再到西数后台虚拟主机管理的文件管理中去解压操作，请知悉
核实到您本地使用的是联通网络，请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
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问：压缩文件也不能上传 别的空间都没问题
答：您好，核实到您将www目录设置了只读权限，如图：
问：西部数码后台提示出现非法信息，我自己打开网页里面没查到非法信息，询问客服“张利蓉”后，他说非法信息在源代码里，帮忙清除挂马和非法信息。
问：cingol.cn SSL证书安装请审核是否正常
答：您好，http://cingol.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 301到了http://www.cingol.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt，这样会导致验证不通过，请先修改cingol.cn的域名解析。做cname解析到cingol.gotoip1.com，或者做A记录解析到127.0.0.1。
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问：这边是已经关闭的状态，请协助处理一下
答：您好，不是规则问题，是顶级域名解析问题，请您知悉。需要修改解析。修改顶级域名cingol.cn的解析。做cname解析到cingol.gotoip1.com，或者做A记录解析到127.0.0.1。
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问：现在呢
答：您好，检查解析还是不对，请您到域名管理处核实下。
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问：为什么mysql自动关闭？所以运行都正常，突然就自动关闭
答：您好， 请检查下mysql 报错日志分析下原因，若为独立服务器，请提交正确服务器类维护工单类型，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：账户下面的lunux独立云服务器，你先查看看，为为什么会自动关闭，还是刚刚购买的，
答：您好， 10:11:59您购买的127.0.0.1 这个服务器并不是新开的,如要我司为您核实服务器内问题,请按照要求提交工单,并提供服务器远程帐号密码,没有远程帐号密码和授权,我司无法登录您服务器排查详细原因,敬请谅解
