问：充值完流量了还无法打开,充值完流量了还无法打开
答：您好
已核实处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：像这样的，不能充值后自动恢复吗。怎么还得来找你们？？？好麻烦的呀
答：您好，
非常抱歉，可能是程序接口有一定延时，如果站点本身访问量较大，若下次再出现流量超标，建议可以升级该主机到流量更大的主机型号比如b070；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你们程序接口还得改良呀。这样下去客户都跑了。还有，我原来账号里那么多试用卷怎么都没有了。
答：您好，目前已经反馈开发部门去排查程序;
关于试用优惠券: 虚拟主机试用：westagenthost2020，DNS购买：westdns2020，弹性云试用：westcloudtest2020，小程序试用：tryxcx2020
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没有不限流量的机型？
答：您好，云服务器不限流量 https://www.west.cn/cloudhost/cloudpromo.asp 可以查看了解，
还有独享虚拟主机流量比较大的型号 https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是服务器
答：您好，
访问404是找不到访问页面的提示,查看您应该是net程序,但服务器是纯净版系统,请问您是否已经搭建环境,或提供下服务器远程密码,我司先简单看下服务器内的具体情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您帮我设置一下吧，我这边没有安装这个助手，也不会操作
答：您好，
已经设置,请刷新访问查看,另外建站助手是安装在您服务器内的,在服务器桌面即可看到该快捷方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器桌面怎么进去的呀 用ip链接吗
答：您好，
服务器远程连接方法,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 中的windows部分操作,我司服务器默认远程端口为,密码就是您提供的初始密码, 但您服务器是163线路,该线路会稍慢一些,远程操作可能会出现卡顿的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号：请看下上个工单：
请帮忙检查分析下，是否是因为CPU太小原因，或者是其它原因，感谢
现在是白天，请不要重启或关闭服务，先做下检查分析 ，感谢
问：后台老掉线并显示504，以前从没出现过 https://www.yuekebao.cn//index.php
问：现在后台是正常的，但是怕以后还出现这个问题
答：您好，
问：
问：这是日志，请帮忙分析下啥原因，谢谢
答：您好，
这个是下午我创建的, 在您站点配置文件添加的, 目前展示的日志跟上次处理时提示的都是差不多的, 您截图的是客户端与服务器端进行TLS通信时握手失败的错误记录, 并不是导致您之前问题的原因; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢分析那这个问题就目前看 能不能分析出来是啥原因
答：您好，
目前日志看不出问题，请在异常时回复工单才能核实到具体原因。系统日志有爆破，建议修改下远程端口 观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道说的对不对，请见谅
答：您好，
已经使用安全组阻止了22000端口,请再观察,如后期需要远程连接服务器,则在服务器管理界面禁用安全组即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，日志显示 大量的握手失败表示什么意思，会不会有风险，感谢
答：您好:
和Nginx版本有关，可参考文档：https://blog.csdn.net/hyneria_hope/article/details/
非常感谢您长期对我司的支持！
