问：如上图，上传图片附件的地方变成了黑色不可选，请问是什么原因？之前还是虚拟服务器的时候还是正常的。,换成云服务器后论坛不能上传图片附件
答：您好，
1，您的服务器环境为纯净版，web服务需要用户自行搭建，建议您可通过谷歌浏览器开发者工具f12 , 在上传操作时通过network 或console 观察程序的执行过程 ，看是否存在报错等提示信息，并根据这些信息对程序进行调整；
2，若您本地无法参考第一点操作，需要您提交正确的服务器工单类型 ：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并授权正确的服务器超管用户和密码，以便我司登录服务器核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单题目：分类： 云主机/容器云/主机租用/VPS — 系统设置 — 网络不通/远程连接不上/丢包延时高
主题： www.gyzhstar.net网站打不开工单编号： 绑定业务：网络不通
答：您好，
问：域名都是你们的，且在你们西部数码备案，服务器全都在你们这，你们认真看一下是怎么回事？解析也在内部操作的
答：您好，
如图，您的域名解析错误，查看您的域名是在我司注册， 现在为您调整了解析，请您稍后30分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析正确 无法访问
答：您好，
问： 刚处理后是能打开的 现在又不可以了
答：您好，
目前测试可以访问打开，您本地可以清理下浏览器缓存之后再测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了电脑查看还是打不开
答：您好，
域名解析还未完全生效，请您的域名管理商为您同步更新一次解析，等待解析生效之后，然后再测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边看cname是生效的
答：您好，
加下qq 帮您远程协助查看下吧。
问：备案时，域名所有者应与备案单位名称一致，域名xurui.net、 xiaoyundou.cn实名认证中所有者为吴**，与备案主办者：不一致，请在域名管理 /联系域名注册商核对并修改域名所有者后再用于备案提交；2.备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=
我的域名都是西部数码注册的，你们能不能更新一下你们的whois缓存信息，已经给我退回来好几次了。 为啥西部数码显示我的名字，到你们这就变成别人名字。 太生气了
答：您好，
1.经核实域名实名认证的注册人是：吴** ；所有者无权限直接为您更新，请在域名管理中核实需在域名管理账户下通过创建模板过户的方式更改域名所有者，请更改后重新提交备案申请；
2.修改域名所有者过户流程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
我根本就不认识这个人。而且域名还是锁定状态。
问：现在改完了，还是无法提交
答：您好，xiaoyundou.cn 域名锁定状态，过户失败，请在域名管理中心-业务管理-域名管理-管理-解锁。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已提交
问：已经办理过户
答：您好，查看域名已过户成功，备案转入申请已经为您初审通过，会尽快上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；
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