问：您好，,域名是我的但是被别人备案
答：您好，1，通过域名查询单位已在备案账户sdxh123下提交了备案申请，请登录到此账户下继续提交或者删除后再到新账户下重新提交；
问：您好，接到贵司的通知本站有博彩之类的信息，我检查后暂未发现博彩内容。是否能提供一些相关链接让我看看哪些信息是为博彩信息吗
答：您好，
2.个人备案的网站局限性较大，一般来说只能放简单的生活图片、日志分享等，类似您的qq空间但不得涉及评论等功能 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我想请问下是否可以在非关闭网站的情况下对备案主体进行修改，因为长时间关闭网站对优化来说影响很大。现在的个人备案主体来自福建，需要更改为企业备案，企业为四川企业，法人为福建法人。请问可以在不关闭网站的情况下进行变更吗
答：您好，非常抱歉，1，备案主体无法直接从个人变更为企业，只能注销后重新备案，注销后域名需重新备案成功后才能使用；
2，可点击备案信息-注销网站提交部分域名的注销申请，注销后再用其他备案被注销域名，备案成功后再注销个人主体下其他域名，注销后再到企业主体下添加，以此类推,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，如果注销重新备案，是否就备案期间一定是要关闭网站的？
答：您好，
1.是的，备案注销后域名将无法访问，需重新备案成功后才可开启使用；
2.再次提交备案后，我司会在1-2个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知（近期四川备案审核大致需1-2周左右）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.dongoog.com 我已经申请了https，认证这一块怎么操作？麻烦帮忙操作一下，谢谢
问：
有点的文件夹无法建立
答：您好，
2:windows不能直接创建带点目录,请通过ftp来创建即可,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前加过，只能添加一个到白名单里面。其他都无法添加成功
答：您好，
不是添加白名单,而是添加顶级域名的解析,将不带www的域名解析到服务器ip,同时绑定到对应的站点以确保能正常访问才能成功通过证书验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析了。
问：这应该还没有成功吧
答：您好，
这需要证书颁发机构验证,正常情况下4小时内会成功颁发,另外,我司暂时将站点目录下的web.config改名为了web.config.bak以取消301,证书颁发后,将此文件改回原名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢
答：您好，不客气,我司现在查看,您的证书已经颁发,请及时进行证书部署,并先将web.config改名回来,谢谢
问：订单显示已经完成了，麻烦帮忙部署一下，我这边还要急着修改所有的已收录URL，谢谢。
答：您好，
1、部署https：
弹性云服务器您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450；
2、因为web网站默认是http协议，故部署https后需要设置301跳转，使默认的访问时https。
您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419
3、如确实需我司协助部署https，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】，会涉及费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个是什么情况？颁发的证书不行吗？浏览器提示有风险！
答：您好，访问来看是配置证书有问题,如果是多个网站要配置证书，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 配置。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
