问：请问我们这台主机的外网ＩＰ是多少，链微信支付要用到,请问我们这台主机的外网ＩＰ是多少，链微信支付要用到
答：您好，请问您当前是会员名下的那个业务产品，您可以提供到主机的FTP名称或者域名地址，以便我司为您提供到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：上面的请回复
答：您好，查看到您反馈的主机，对应的ip是127.0.0.1 ，请勿直接将域名解析到改ip，避免访问异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
之前就是这个ＩＰ设定过的，然后正常使用，现在调用ＩＰ不对了．请查一下是否就是这个ＩＰ？127.0.0.1 ，域名：www.meihuisp.cn
答：您好，对应的ip就是127.0.0.1，如果仍不行，请尝试添加127.0.0.1 再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示被挂马，但是找不到文件。
答：您好，查看到对应的伪静态中存在异常调用。查看对应的添加时间，查看站点没有开启日志，无法核实之前的具体访问。
当前查看到服务器管理员这个中存在异常管理员，请核实是否是自行添加，如果不是，说明服务器被黑了。建议将重要数据备份到d盘，然后进行保留数据重装，重装完成后在进行恢复站点访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 。
问：现在还是有啊，网站都打不开了
答：您好，请您先核实 下图中的用户名是否是您创建的，若不是，则说明您的服务器被黑了，反复清理挂马后，因为系统被黑仍会被感染，我司建议将C盘的数据备份至D盘后将，选择保留数据重装系统，并在服务器中安装杀软，对全盘进行扫描后，参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 重置站点服务 ，感谢支持！
问：这些是我建的，现在网站也被阻断了
答：您好，
问：您好，
答：您好，陕西地 对备案资料图片清晰度要求严格，请在工单中补充上传一张清晰的营业执照拍摄件或扫描件，我司为您作为补充材料一并提交至管局审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，
1.好的，营业执照已为您上传；
2.网站负责人（谢玉河）人像检测未通过，原因：非白色背景，请在人像采集时注意选择白色背景（背景需干净整洁）。请删除不符的图片后，再重新扫码采集 ，以便备案能顺利通过管局审核 ；
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