问：您好，,客户上传的资料 我怎么无法查看？？
答：您好，如需查看原备案上传资料可点击备案信息查看，
可将鼠标移到图片上点击鼠标右键选择另存图片在您电脑中进行查看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我授权书 也还没传呢？？那都是 好久以前的授权书。 你们怎么可能给我锁了呢？？ 另外 这个 肖云玲 这个负责人的 核验照 是否合乎规定？
答：您好，1，目前备案资料您无需重新上传，可保持当前状态；
2，如有新域名需备案，可提交新域名备案时再补充其他资料,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ping www.dgdwz.cn -t请求超时麻烦处理下，谢谢！
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问,ping超时是由于ip禁ping,但这并不影响实际访问,如无法正常访问,请提供下访问报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是访问不了，但是我用手机4G网络可以打开访问网站，使用wifi却又不行，好奇怪……
答：您好，请测试下https://www..com/和https://www.topzhong.com/是否可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www..com/打不开https://www.topzhong.com/可以访问
答：您好，我们为您更换了和www.topzhong.com网站相同的ip地址,30分钟后测试,如果您本地仍无法访问的话,就是本地宽带运营商对域名有屏蔽了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我想将服务器换到国内来。
请问，我可以通过什么方式测一下国内服务器的速度吗？
答：您好，您可以访问www.haolcd.net（国内双线机房）和www.gxhuachi.com（国内BGP机房）您可以访问测试下速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在阿里云注册的域名，还没有60天。是否可以通过你们申请备案？如果操作？谢谢！
答：您好，
备案可通过beian.vhostgo.com注册账户后按照流程指引进行操作,如在备案中有疑问,可以在备案平台提交工单,我司备案专员为您详细解答,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://beian.west.cn/ba_dx.asp，这个才是你们的备案平台？
我在阿里云只是购买了域名，没有购买服务器。我想用你们这的服务器备案，可以吗？谢谢！
答：您好，如您购买的是我司主机产品，就通过我司申请域名备案，请访问https://beian.vhostgo.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.haolcd.net（国内双线机房）和www.gxhuachi.com
你们让我测速的这两个网站分别选的哪个型号的服务器？是经济型，还是全能型，还是独享主机？
答：您好，您可以升级为独享标准型，请参考https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp?type=standard&roomType=mainland 可以选择国内双线机房和国内BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
