问：主机打不开，也无法刷新空间使用大小,主机无法打开，也无法刷新空间使用大小
答：您好，抱歉，文件管理器已经调整了，已可正常访问了，但您的站点遭受过CC攻击，无法放置在虚机，需要单独使用云服务器且需要开启防护后才可实现站点的正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前管理员说把遭受攻击的域名取消绑定就可以正常开启空间我现在已经取消绑定了之前攻击的域名为什么现在还要去换云服务器？？？
答：您好，您的网站被攻击，一般是同行恶意竞争导致的攻击，您取消域名也会导致攻击，
您使用的是虚拟主机是共享资源的，攻击会导致整个服务器异常，所以您需要使用独享的云服务器。
您可以通过管理中心 – 虚拟主机管理- 升级 – 升级到云主机 ，机房选择 国内高防，可以自动折算费用 ，升级后请手动迁移数据到云服务器 ； 云服务器 可以搭建多个网站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是你们上次给的答复是让我把攻击域名取消绑定，就可以开通空间正常运行
答：您好，1、已经为您申请开启了。 请晚点测试下。
2、若再次被攻击 就只能升级使用云服务器了 ，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我查一下攻击服务器ip是哪里的 国内还是国外
答：您好，
抱歉,ddos的攻击源均是伪装的,无法核实到真实来源,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外对方攻击一下 你们就封锁我的服务器好几个小时 这样对我不公平啊 让他们打啊 别放黑洞
问：伪装的 也能看见从哪个方向来的 是国内ip 还是国外ip
答：您好，ddos攻击说明参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ，对应该类攻击都是封停处理，如不封停其对应对本身主机服务器机房等网络都会有影响,非常感谢您长期对我司的支持!
如您要进行攻击防护和立即恢复访问等，其是服务器业务可以将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
如是虚拟主机业务等也可以升级到我司高防服务器或者购买ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买后可以立即恢复网站访问
问：加上防御速度是不是很慢
答：您好，对应防护都是要经过海外清洗节点清洗后回源原服务器进行访问，所以其访问速度是有点慢的，这情况无法直接避免，因当前要进行攻击防护其就会缺失到网站访问速度上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站今天一天打不开啊 一打就打到黑洞 对方岂不是很简单
问：你好现在可以上两百g高仿吗
问：能开通一个月码
答：您好，其现在您对应服务器是高防服务器，其暂时只有通过服务器管理后台升级对应攻击防护，其升级是升级到服务器到期的时间，无法单独升级一个月的，升级立即有效的,非常感谢您长期对我司的支持!
并查看您对应服务器攻击是持续有的，其服务器在 04:22:13再次出现超100G攻击，攻击值149GB
