问：我自己上传的源码安装的时候无法连接到数据库。,可以给我的空间预装动易PowerEasy SiteFactory 6.1吗？
答：您好，请您把您的程序代码上传到主机中，我司为您安装测试,非常感谢您长期对我司的支持!
查看您网站文件和数据库都是空白,我司从官方下载了动易并安装,
后台管理认证码：
用户名 密码:**********
问：还是不行，你把我空间的文件跟数据库都清空，重新再放源码进行再试试看。
答：您好，测试安装没有问题已为您安装,后台地址 http://www.allrenshop.com/D3gcHGzd/Login.aspx
后台目录D3gcHGzd
问：网站打开非常的慢。自从你们给我换了节点之后这个服务器的网站都非常慢。麻烦你们给我处理一下。 这是第二次发这个了
答：您好，
查看您的是独立云主机，我司检查服务器宿主资源不高的，我司测试打开较快的，可能是您本地网络到服务器网络不太稳定，可以尝试重启下本地网络试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一次打开非常慢。你试一下换一个网络打开。
答：您好，目前我司检查服务器带宽不高，宿主资源也不高的，您提供下服务器的正确登录信息，我司登录服务器进一步检查下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要提供什么？
答：您好，需要您提供一下，您服务器127.0.0.1的正确远程账号密码，先只需要到服务器上为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
网站要重新备案，被退回，请问下一步如何操作退回原因:沪ICP备号无备案记录，如已经注销请删除所有信息后重新提交首次备案申请；如填写错误备案号，请更正后提交；
答：您好，
1.核实原备案号：沪ICP备号 在工信部查询已不存在，无法继续在该备案号下添加网站接入；
2.请点击：备案信息-删除所有信息，删除后返回首页选择A首次备案，重新填写新备案提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
问：您好，现在客户已经提交了信息，删除后，是否还需要重新提交？找客户提交信息比较麻烦，能否使用已经提交的信息？
答：您好，
1.账户下目前申请的是添加网站接入原备案号下，需删除后重新填写信息申请新备案；两者状态不同；
2.核实上传的营业执照不符合要求，不能翻拍，需删除后重新拍摄原件；
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