问：网站无法访问/打开异常/访问慢,网站无法打开 访问异常
答：您好，
问：我想咨询下这是什么问题引起的，是我的网站被黑客入侵了吗？还是你们服务器不稳定的问题，我想知道具体原因
答：您好，
域名的解析存在异常导致的, 我们重新同步了域名配置, 刷新了域名解析; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你们的问题 不是我的问题是吧，因为我没有操作过
答：您好，目前根据检查看确实是解析异常。我司检查了下dns没有问题的。目前我司已经反馈运维核查并保持观察，以保障解析问题。您后面也可以观察下，若有问题，请反馈我司。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析异常是你们服务器的问题吗？
答：您好，不是服务器存在问题，目前核实到是域名解析没更新，目前已经更新了，请再观察，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么香港主机一直这么卡，到底还能不能用下去，还让我续费几年？
答：您好，我司通过电脑手机访问都可以打开，提供下浏览器无法访问截图，您本地电脑浏览器访问127.0.0.1、127.0.0.1 测试下是否能都打开显示403 Forbidden，非常感谢您长期对我司的支持！
问：以上两个IP都显示403，上星期已经帮我更换过一次IP，然后用几天没问题，这几天又来了。
答：您好，您现在电脑打不开浏览器提示什么，请下载winmtr工具https://dl.pconline.com.cn/download/462531.html 到您本地检测域名，并运行1-2分钟，将运行的结果截图反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从反馈截图看163线路拥堵掉包，163线路是电信传统骨干网，因为用的人多，在出国线路上比较拥堵，国内访问容易受骨干网出口线路拥堵影响访问。
问：您好，我之前的备案主办方hschuju.com 备案的时候添加过好几个域名，我想只留gangjiu.net， hschuju.com，其他的全部删除，在哪里删除我都找不到，怎么办好久了，能否后台修改下 急！！！！！很久了
答：您好，在工信部查询贵单位备案号下一共有两个网站：，其中-1的接入在我司，核实贵单位已删除部分域名目前只保留了hschuju.com，若还需保留gangjiu.net，请回复告知；我司撤销您之前变更申请后，您重新修改操作；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，只保留hschuju.com，和gangjiu.net 其他的都予以删除谢谢，非常的感谢您
答：您好，1.域名gangjiu.net已经为您恢复，您请点击备案信息页面查看确认；
问：您好，hscj.net 这个域名是在贵公司处备案的还是？
答：您好，域名hscj.net备案接入不在我司的，若需要注销备案，需要通过实际备案接入商系统在线申请注销网站，若无法找到原备案接入商了，可下载陕西 注销备案申请表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，按照表格说明操作，向管局提交书面注销申请材料,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好gangjiu.net 现在用的主机是贵公司的主机，请问我记得之前买的是无需备案主机 ，我现在网站可以正常访问，如果是我就不申请备案了 请回复
答：您好，核实域名gangjiu.net目前是指向免备案主机，若需保留该域名gangjiu.net备案，请及时调整指向国内主机；若继续使用免备案主机，无需备案，可删除gangjiu.net后提交变更申请；
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问：您好，好的明白 那我就直接吧gangjiu.net删除备案，删除掉这个我直接提交备案就可以了吧 ，还要其他操作么？
问：您好，hscj.net我在其他备案商那备案的 这个站现在无法正常打开，是否会影响到我本次hschuju.com的提交？
答：您好，1.您删除域名gangjiu.net后再提交审核即可；
2.域名hscj.net无法访问会影响此次备案变更审核的，建议您先将域名hscj.net开启访问后，再到我司继续提交备案变更申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，你好 hscj.net 之前在其他服务商备案我 已经吧这个站的 备案注销了 ，现在提交这个hschuju.com跟新新执照号 的审核不知道直接提交还是
问：您好，您好，你好 hscj.net 之前在其他服务商备案我 已经吧这个站的 备案注销了 ，现在提交这个hschuju.com跟新新执照号 的审核不知道直接提交还是
答：您好，您在备案信息页面，直接确定提交审核即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，核实网站首页底部的备案号未链接工信部网址，无需将工信部网址放置在网页上：
请网站管理或维护人员调整，设置请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
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