问：您好，之前在其他服务商处有过备案，现在服务商已经联系不到，想重新注册个域名备案，可以吗,已有备案需重新添加域名备案
答：您好，
1.通过域名zzztqjz.cn 查询，原备案信息：，添加新域名备案时，会核实原备案信息和网站内容是否符合要求；核实网页内容与备案单位不符或无法访问，此会影响新增域名备案，请原域名贵单位是否还在使用；
2.若原备案域名未使用了，建议先申请注销原备案号后再重新申请新备案，以便顺利通过；
3.找不到原接入商的情况，可向管局直接提交书面申请注销；注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：通过PHPmy导数据，卡住40分钟导不出来，请协助帮忙将主jeansvillage表导出来机 sql.m182.vhostgo.co sql.m182 sql.m182.vhostgo.com
.vh
ostgo.comm
答：您好：
数据库文件到导出请勿用phpmy，请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 或使用第三方数据库管理软件导出，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，导出来是数据是要通过phpmy导导另外一个主机上，所以必须要用phpmy导数据，请帮忙导一下
答：您好：
已导出，在网站根目录下，请使用FTP下载
非常感谢您长期对我司的支持！
问：比如：zhixiao12315.com 110cx.com 无法访问，555bj.net fcxw365.com可以访问，请帮忙查看原因。该主机昨天因为攻击被停止外网，现在恢复了。
答：您好，核实是攻击原因系统自动开启了百度云加速锁定，但是您的域名是访问https的百度云加速提供给我司的接口不支持https.
现在为您关闭了百度云加速请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核实是攻击原因系统自动开启了百度云加速锁定这个不会再出问题了吧，要不然很难交待啊！
答：您好，开启了百度云加速，域名无法使用https访问，您可以将没有https的域名解析服务器二级域名s.gotocdn.com，开启百度云加速，然后将需要https的域名解析到服务器ip，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被封停了，请尽快核实原因，昨天就不是我们的问题。请看上面的工单。
问：如果使用ddos高防线路能立即恢复吗？ip会不会变
答：您好，
这是您的IP在防火墙上的流量图， 09:59:19 受攻击35GB, pps0, 将封停24小时。
升级到高防的时候您可以选择防护阀值，只要ddos流量攻击地域防护阀值IP就不会被封停并且继续正常使用。
如果攻击高于您购买的阀值的话，IP地址还是会被封停。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：使用安全防护里的ddos线路可以吗？那个不会改变ip吧
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您这个IP已经不是第一次受攻击了。
我们建议最直接的方式是将服务器升级到高防机房去，就算再次受到ddos攻击的话可以通过硬防直接扛。
这是最直接有效的处理方式，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个ip不能变的，所以才问使用安全防护里的ddos线路可不可以
答：您好，
这样做的目的是为了避免真实IP被泄露，但是高防机房的云主机就不会有这个担心。
问：那我现在更换ip不可以吗
答：您好，
目前IP地址受攻击被封停状态，所以机房不允许更换IP地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：本次封多少小时
答：您好，封停开始时间是： 09:59:19 需要封停24小时，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可不可以明天解封后，立即更换ip，然后使用ddos防护线路
问：另外自己新购的主机，如何使用自己的镜像，就是现有服务器的镜像怎么恢复到新主机上
答：您好，1、解封后可以申请机房更换ip，但是机房要收费200元。
您这个是有攻击的，即便更换了ip大概率也是会被攻击的，所以即便更换ip也不能直接解析到ip，可以到官方去开启百度云加速，在百度云加速官方可以部署https。
2、如果您要在高防新开一个，然后用当前服务器的镜像，大致步骤：当前服务器创建镜像→复制镜像到高防机房→高防机房使用镜像开通服务器。参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902。
问：我想的更换ip后使用DDoS高防服务，这个还需要使用百度云吗
答：您好，因为您网站有https，所以不能直接在我司后台开启百度云，可以使用百度云，但是要到官方去开通设置部署https才行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用你们的DDOS高防服务后，还需要百度云加速是这样吗？
答：您好，使用了我司的ddos高防服务后便有防护能力，您需要再开启百度云加速是为了提升加载速度吗，百度云加速不是必要的。ddos防护才能防御流量攻击
非常感谢您长期对我司的支持!
