问：解析对方说没问题，可能是域名问题，这个域名是我前几天在西部竞价得到的，请帮忙解决，急。,136.hk解析无法访问。
答：您好，查看域名DNS解析没生效，为您刷新了DNS解析，请稍等20-30分钟后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不对啊，怎么指向京东了
答：您好，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，目前这边测试解析生效了，您那边可以稍等一段时间再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，貌似解决了，谢谢你们
答：您好，不客气,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：381118.com 是我刚在西部购买的域名，解析到出售页，为啥不显示呢？
答：您好，查看域名并没有解析到出售页，只是域名是在交易中，请您核实。
目前域名只有 3条解析记录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，按照“如何获取备案码”的指引，无法在阿里云的后台中，查找到；请问，阿里云的后台中，如何查询备案码 ？
答：您好，很抱歉，如果是阿里云主机的备案码，我司无法查看。您是购买的阿里云服务商的话，不是在我司提交备案申请。需要在阿里云提交备案申请和获取备案码。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我想域名和企业信息重新在西部数码备案，可以吗？ 我不打算使用阿里云那边备案的证书了
答：您好，1.若原域名还在使用，您可在我司备案平台注册账户登录，点击导航栏“备案转入”操作，填写提交备案转入信息，并通过电子化核验方式拍摄上传备案单位营业执照等备案资料提交审核，待上报管局审核通过，即将原备案信息成功转入我司。
2.若原备案域名不再使用，请注销完成后，在我司提交首次备案申请。若要注销请联系原备案接入商进行注销，或者下载对应 份注销申请表进行注销。注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
