问：
阿里的前几天续了24.,为什么win域名续费比阿里高？
答：您好，目前我司的win域名续费价格已经是非常优惠的，考虑到您是我司的老用户，为您向领导特殊申请到win普通域名24元优惠续费/每年。请您在今天内完成续费以后，提供域名清单 续费年限，我司为您返款优惠差额。
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问：类型时间金额余额备注域名 10:20:58-26.911.74renewdomain:lovestone.win (1年) 电子凭证域名 10:20:54-26.9128.65renewdomain:lingpao.win (1年) 电子凭证域名 10:20:52-26.9155.56renewdomain:hongling.win (1年) 电子凭证域名 10:20:44-26.9182.47renewdomain:gamebus.win (1年) 电子凭证
答：您好，查看您一共续费了6个win域名，共计6年。已为您返款（26.91-24）*6=17.46元。请核实。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：最近经常出现无法远程的情况，重启一下有可以远程了，请帮忙看下是否服务器有问题呢。
答：您好，查看了服务器资源正常，但测试服务器远程端口不通，没有找到具体原因，服务器有很多补丁没有更新上，重启了服务器，系统启动也很慢，很有可能是系统存在问题，建议备份下数据重装下系统，2008系统补丁快停止更新，建议重装成2012或者更高版本的系统。
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问：好的 谢谢
答：您好，不客气，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http的该文件是可以访问的,但是系统说我https下的该文件无法访问?我明明就是在申请https,没有申请下来证书,我怎么能让你们https访问呢???
答：您好，抱歉，核实到一级域名解析错误，如图：
请将域名解析到和www相同的地址后，再做SSL验证测试核实
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问：CNAME 解析已经删除,但是还是检测通不过,麻烦再看一下是什么问题
答：您好，请核实下验证文件是否存在，如图：，请按照对应的信息建立目录，并建立验证文件，如果确实文件验证不能完整订单验证，可以在下单4小时后，重新提交订单，并选择DNS验证方式进行验证，请核实
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问：解析速度有点慢呀,现在能找到这个文件,您再帮忙看一下
答：您好，以及域名打开一直都是404报错，而且一级域名和www二级域名都是指向的阿里云的IP，请核实服务器内站点设置中是否绑定了一级域名，请核实：
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问：已经排查到问题了,现在就是等待你们审核吗??
答：您好，SSL订单已经完成，请下载证书核实
