问：备案掉了！ 现在绵阳可以办备案不,备案掉了！ 现在绵阳可以办备案不
答：您好，可以的，若使用的是我司主机产品，可通过我司备案平台在线填写提交备案申请；
备案流程：（备案平台网址：http://beian.vhostgo.com/ )
第一步：先在我司备案系统注册账户，点击首页-A-首次备案进入，在线填写提交备案信息；
第二步：根据系统提示使用手机微信扫描核验二维码，进入备案小程序拍摄单位营业执照、身份证、人像视频等提交；
第三步：上传后，请在备案账户下确定提交审核，我司会进行初审，经审核资料无误2个工作日内核验材料提交到各 ，备案成功,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在备案不需要 签字签章的吗？ 不需要指定的地方去拍照 了吗
答：您好，是的，我司备案已启用电子化核验，在线即可操作完成，无需填写纸质核验单和拍摄幕布背景照片了；
您可参考电子化核验流程（个人备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 公司备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.melono.cn可以访问，melono.cn不能访问。添加SSL证书后，按要求在虚拟主机目录添加.htaccess文件。结果不能访问。请帮忙查看故障原因，谢谢！
答：您好，
2、查询不带www的域名melono.cn没有解析，因此无法访问；
查看不带www的域名添加了邮局mx记录和txt记录，相同主机名的域名无法再同时添加cname记录；
您可以先部署ssl证书后，等待可以通过https地址访问域名www.melono.cn时，在本地电脑ping域名www.melono.cn得到ip地址，然后可以将不带www的域名做A记录解析到该ip地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经收到邮件，现在我解析了，何时可以访问网站呀
答：您好，备案数据非实时同步更新，客户会在第一时间短信，需待管局下发数据至我司后状态即会更新；近期系统更新有延迟，预计需1~2天；建议您明天再查看；
问：您好，那我现在是不是要吧解析删除掉
答：您好，现在无需删除的，您等待数据更新后，再去绑定域名，开通网站使用即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
