问：烟台打捞局的主体在提交备案的时候，提示已经提交过备案，但是已经让曾经用主体单位备案的企业把以前的备案取消了啊主体被其他人备案使用，现在主体单位要自己备案用，主体单位可以提供营业执照和公章类的证明材料，要求能备案，请协助处理！谢谢！,提示已经提交过备案，但是已经把以前的备案取消了啊
问：您好，
答：您好，1，通过您提供单位名称查询备案已在我司接入，备案用户名如在使用可在线找回登录密码（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请）；如未使用，可在购买主机账户下提交其他类别工单并提供对应单位证件和法人身份证正反两面原件彩色扫描件，并说明需找回备案登录密码和原因，以便为您核实重置密码,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
问：远程连接不上，网站访问不畅！帮我看看是否有挂马
答：您好，
查看您添加在白名单中的两个域名解析都并没有指向当前服务器的IP地址，还请您核实一下。
高防服务器提供了两个IP地址，127.0.0.1是高防IP，在您的网站存在攻击的情况下可以将域名解析指向到这IP。
一般情况下远程以及域名解析访问的话，可以直接指向到127.0.0.1 即可。
高防IP要进行流量清洗，所以走的路由和普通IP不一样，比普通IP稍微要慢一些。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢，好像网络好了一些，我再观察，最近一段时间服务器网络很不稳定。
答：您好，
高防线路本身经过的路由和普通IP不一样，所以稳定性和速度上稍微要差一些。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
