问：您好，
,咨询下显示备案变更成功，白名单也可以提交，怎么2天了还在管局审核中，也没有备案号
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此是因工信部备案接口维护中，备案通过后工信部数据未更新，已向上反馈这个问题，如您域名已可以正常使用，请耐心等待备案平台数据更新,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，希望能尽快解决，我们还要在公安网备案后申请入围当地人社部门的网络教育平台，没有工信部备案号后续工作无法开展
答：您好，好的，此情况工信部已在紧急修复中了，请再耐心等待一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：yaerk.cn网站无法打开，在后台也看不到这个网站，请技术看下是什么原因！
答：您好，经查，您域名绑定的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：可以帮我看下主机原来的FTP名是什么吗？我来查下，我记得是续费了的。
答：您好，查看域名绑定的主机是juxiange,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，是可以的，请先在我司管理中心-安全及检测-SSL证书管理中托管对应的证书文件，托管后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行部署虚拟主机ssl。
http跳转到https参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 进行跳转。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：申请的证书 没有你说的那个文件名.cer的没有，.crt这个后缀的有好几个
答：您好，请选择nginx下证书即可，对应的pem证书内容直接存放到证书内容，key后缀内容添加到私钥中即可
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
问：都弄好了，网站还是打不开呢，前缀加HTTPS
答：您好，测试已经可以访问，当前为你设置了301跳转到https，请在观察。
问：为什么不能直接跳转到HTTPS呢 直接手动输入才能打开
答：您好，当前已经为您设置了301，对应的http访问回自动跳转到https，请在观察。
问：还有这个网站www.xnweb.cn也帮我设置一下301吧 谢谢
答：您好，我们处理工单是按照工单数计算绩效的,如要设置www.xnweb.cn 请配合用这个网站ftp提交一个工单,谢谢
