问：www.linzhou365.com首开用了35秒真的要疯了诚恳要求优化线路,今天我不是移动线路了 照样慢的要死
答：您好，查看到该域名解析到的说香港IP，如图：，国内主机访问国外主机过国际出口，不同地 访问会出现不同网络延时的情况，而且查看所有的域名都是添加到香港IP的白名单的，国内IP没有白名单记录，建议将域名备案，将主机转移国内，或者将该主机升级到香港CN2线路机房，CN2目前是访问稳定性最高的线路，基本和国内访问速度持平，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的账号绑定的邮箱是公司一个已离职的同事的，2019年12月的时候我的一个虚拟主机到期了，没有及时续费被删除了，里面的内容麻烦帮我恢复一下，我这边重新续费起来，并把邮箱修改绑定保证能收到及时续费提示。
答：您好，经查此主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：恢复数据还要收费啊？这个虚拟主机到期的时候我们都没有收到及时的通知
答：您好，很抱歉为您带来不便，因为主机已删除，恢复数据需要从离线库组装数据碎片，
鉴于您的情况向经理申请了200元优惠恢复数据收费为780元，加上主机一年续费价格：1880元 ,一共2660元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：这个续费价格为什么这么贵，我在西部数码还有其他两个虚拟主机，都是68元/年的，为啥这个续费这么贵
答：您好，您这个主机型号是b014 这个型号价格较贵，您可以新购买一个主机，我司帮您把数据恢复过去，恢复数据收费为780元。
您的网站文件有2G左右推荐您购买云峰B型，购买后我司组装好数据后帮您恢复到新主机上，预计需要3-4小时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是换成这个新主机可以用对吧，那一起价格是1068吗？
答：您好，是的，您可以充值后我司帮您开通新的云峰B型号主机，
把数据恢复过去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我充值好了
问：给我安排操作吧
答：您好，已经反馈运维人员处理中了，预计2-3小时左右处理好，请您下午1点左右查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我虚拟主机的域名打不开打不开是什么原因造成的呢？kuaikaiapp.com
答：您好，经查主机对应的独立IP：127.0.0.1 由于ddos攻击被封停，预计24小时内解封，请您稍后再试，因存在攻击现象，建议您可以考虑增加ddos高防服务。目前有两种解决方案：
1、升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），虚拟主机管理–升级，然后选择升级到云主机 选择高防线路，升级会自动折算虚拟主机价值，然后到云主机上重新搭建网站迁移数据，建站迁移若遇到什么问题，可以及时提交工单反馈或者联系在线客服。
2、https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 选择轻量级高防服务，添加绑定域名，然后将域名解析到要高防别名上。
问：如何设置禁止写入权限
答：您好，您可以在文件管理中，勾选www目录，然后设置只读权限即可，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
