问:我们的域名888ka.cn显示被Hold,无法解析。提示有个二级域名(panda.888ka.cn)非法交易。我们不知悉,现在已经删除了这个二级域名的解析,现申请解除限制!谢谢,888ka.cn显示被hold,无法解析
答:您好,??888ka.cn 域名已为您解锁了,请规范使用,此域名已是第二次滥用解锁了,如果下次再滥用锁定,就不会开启了,请知悉。??
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:好的,感谢!
答:您好,不客气,如果有什么问题请及时反馈,以便我司协助处理
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问:解锁之后 dns地址没变吧 不用再重新设置吧 多长时间能生效
答:您好,888ka.cn 域名未使用我司dns的,解锁后20分钟左右您可以测试解析 。
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问:dnspod那边还是显示未设置
答:您好,888ka.cn 域名状态是正常ok,可以解析使用的,建议您晚点测试下。
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问:安全证书到期续费后,需要重新上传新买续费证吗,显示是续费成功了
答:您好,证书重新申请后,需要登录服务器替换现在的过期证书文件,才可生效访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:托管证书怎么安装,给我一个链接查看
问:这个服务器没有看到安装证书的地方
答:您好,您是云服务器 ,不适用于 托管证书,待证书审核下发后 参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署即可 ,不是在我司面板操作,而是要登陆上您的服务器上操作的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我用的是上传托管的,应该是在管理面进行的
问:以前都是通过托管的,怎么现在不能了吗
答:您好,我司进一步核实 ,之前托管,是因为您的服务器是 香港亚数机房的服务器,ssl 证书部署在香港IP上 需要托管的,现在工单中的服务器不是亚数机房的了 ,所以不需要托管了 ,只需要参考上条回复内容中的教程 部署即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!