问：远程桌面连接经常卡死几秒钟卡死一次，远程连接也经常自己中断,远程桌面连接经常卡死几秒钟卡死一次
答：您好，我司在服务器上操作了一段时间 ，未出现终端或卡死问题 ，核实到您本地访问线路为移动，若再次出现终端卡死问题，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将winmtr 软件完整运行结果反馈我司 ，同时将ping IP的值一起反馈，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：winmtr数据不通
问：sqlserver 权限不对，附加数据库无法访问
答：您好，
1, 若在数据库附加过程存在问题 ，请提供数据库文件所在路径，我司进一步核实 ；
2，请核实之前您在操作时是否存在卡顿断线问题，若没有了，则不排除您本地存在短暂的波动导致远程受影响 ，另，关于winmtr 软件的使用可再参考我司教程 尝试操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，存在如下问题。这个意思是说必须要把域名（目前在阿里云注册的）转移到贵公司西部数码面。如果不转移是否还有其他方法修改IP转向。如何一定要修改，是否只需要转移域名到贵公司旗下即可，不需要转移网站空间数据吧？
答：您好，
问：您好，本人在阿里云已经申请备案转入的，只是我手机号码已经变更。这样还会取消我的备案吗
答：您好，1，如备案已接入阿里云，我司系统会执行取消接入；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；取消接入后请及时联系现在的主机提供商协助办理备案接入，接入成功后就不会影响您的备案了（如取消接入后备案未在阿里云接入成功，备案号有被注销风险，建议及时联系阿里云完成转入）；只有无接入商的备案管局会定期清理注销,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个是需要我手动删除，然后联系现在的主机提供商协助办理备案接入吗？还是说等28号自动删除后操作。谢谢
答：您好，您目前无需在我司备案平台操作，请直接联系阿里云办理转入。我司系统会28号后自动执行取消，您无需操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问这个是不是代表主机提供商已经接入了备案。不需要进行其他操作了吧
答：您好，非常抱歉，此非我司备案平台无法准确为您确认，请联系阿里云客服人员为您确认核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
