问：您好，在西部数码没有开通服务器等，怎么拿备案码？,在西部数码没有开通服务器等，怎么拿备案码？
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
问： 服务器之前是C盘30G，D盘70G,下了订单想扩容C盘为50G，D盘100G,结果关机，执行订单后，开机，发现容量没有改变
答：您好，对应服务器后台页面端进行磁盘扩容后，还需要您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 去服务器内部操作扩容一下，此次可以特殊为您处理扩容，请提供一下您服务器正确的远程账号密码，后面此类扩容需要您提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 挂载】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通下站点，备份下数据
答：您好，
非常抱歉, 经核实, 此虚拟主机已于: 已因过期暂停, 无法手工开启, 请续费即可由系统自动开启; 若您需要备份数据, 请使用ftp连接并下载到本地, 并将数据库导出sql文件备份到本地即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个到期状态，也可以连接ftp备份是吧？？
答：您好，
问：谢谢
答：您好，
本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的管理员，您好，网站之前是好的，最近不知道什么情况，我的电脑和别人的电脑都可以正常访问 get请求都是200，但是用服务器里的浏览器打开网站就显示403错误，同样用站长工具抓取页面返回的状态码也是403，不知道是什么原因导致的，最近就安装过一个D盾的安全防护软件，可是卸载了这个软件依旧无法正常访问依旧是403错误，麻烦您帮我看看是哪里的问题，谢谢您了
答：您好，当前测试直接访问您网站反馈报错403站点权限问题，并测试对应站点权限也有问题，核实您是独立配置的站点，建议您远程连接到服务器上去核实处理一下您本身的站点权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没太明白您所说的，请问下，这是哪里有问题呢？应该如何修改呢，能让网站正常访问就行
答：您好，现在问题就是您对应服务器上配置的站点访问权限有异常，因您对应服务器上站点服务是您自己配置的，所以需要您联系为您配置站点的技术核实处理，如需要我司代为直接处理恢复，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，附上您服务器的远程账号密码，我司去为您扣费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经转到您所说的工单位置了，麻烦您处理下。太谢谢您了
答：您好，
