问：,非法信息网页打不开，不清楚要处理的信息
答：您好：
已临时解除锁定，请参考文档：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：点击查看详情，无法看到有非法信息的页面，不知道要处理什么信息
答：您好：
请联系您的程序提供商检查程序代码以及数据库中的非法关键字，非法关键字如您截图所示，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要具体url地址和帖子内容，以便进入论坛后台，删除相应的非法信息
答：您好，记录的是http://www.zhuanzhu123.com/home.php?mod=spacecp&ac=profile&op=work&westauditpageinfo=1 这个地址,目前查看是需要登录,您可检查下,如没有就可不用处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********忘记续费了，请问这个主机资料还能找回吗？要续费。
答：您好，
问：已充值，麻烦帮我开通下主机，并恢复数据。
答：您好， 数据找回需要时间组装数据块，预计时间需要2-4小时，请您稍晚在回复此工单，查看数据找回进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么样了，客户在问。
答：您好，非常抱歉，联系专员核实数据正在恢复中，您的数据有3G多，预计组装还需要2个多小时,请再耐心等待一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问好了没？
答：您好，
问：您好，与备案信息一至呀，为什么会被打回来。
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，备案退回是因您域名注册商上报的域名注册信息中证件类型、证件号码为空，您无法自行查看更改，请联系域名注册商为您将域名注册信息更改为济南巧大姐家庭服务有限公司-营业执照R，并请生效后再提交备案；
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建议至少修改三天后再重新提交备案；
4，如已联系域名注册商确认准确无误，我司可为您提交备案申请至管局审核，请确认是否已更改准确，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
