问：已经实名成功了，解析域名的时候说没实名
账户那里显示实名成功,实名了，不能解析域名，
答：您好，
现在已经没有提示了, 请再次测试看看呢; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能，显示未实名
答：您好，
是您的账户需要实名。请在账号管理–账号实名认证处操作实名。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个没有账号管理啊
答：您好，进入管理中心–点击左边的"账号管理"–点击"账号实名认证"–按照要求上传相关资料即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须是电脑吗
答：您好，
是的,需要从电脑端登录后才能进行账户实名验证,根据提示做完验证后即可正常解析管理域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用电脑弄好了，还是显示那个
答：您好，
测试已经正常,并无提示,请退出后清理浏览器缓存再重新登录,然后进入解析管理看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机里边换了源码，但是打开域名还是以前的，这是为啥
答：您好，
请在您本地ping下域名，看下是否能ping到正确的ip地址，如果可以的话这说明解析已经生效，网站访问的内容问题，需要联系您的主机管理人员为您检查核实，我们只能为您核实到域名解析情况。
问：新的服务器第一次使用都这么卡，怎么使用？C盘就占了20左右的内存，卡的一批，严重怀疑是一台报废机子，高防服务器不至于卡成这样的，不行就退款吧，这样的配置运行起来是这样根本无法正常用的！
答：您好，
windows2008系统本身占用就在20G左右,这是正常情况,网站程序和其他应用数据放在数据盘即可,系统盘原则上只会增加临时文件,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 清理,
另外香港高防线路由于所有请求均会经过防火墙清洗过滤,如是远程操作服务器,建议使用普通ip127.0.0.1 进行操作,这样速度更快,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新的服务器第一次使用都这么卡，怎么使用？C盘就占了20左右的内存，卡的一批，严重怀疑是一台报废机子，高防服务器不至于卡成这样的，不行就退款吧，这样的配置运行起来是这样根本无法正常用的！我远程用的是普通的ip，面板卡的一批，就不是高防的原因，服务器本身的问题！请求退款吧！我这样的配置使用感觉是这样的根本太失望了，太失望了！退款吧
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,目前检测服务器网络正常,如远程操作卡慢不妨提供下服务器远程密码,我司协助测试看下,
另外香港线路本身易受骨干网络及国际出口影响,如您站点没有风险,可考虑将服务器更换到cn2线路,该线路针对国内网络优化更好,国内访问也更稳定,
,非常感谢您长期对我司的支持!
