问:
如工单标题所示,File Zilla连接不上服务器,用其它的虚机是可以的。谢谢!,FTP FileZilla连接不上,可能是域名解析问题,请帮忙处理
答:您好:
我司测试可以正常连接,可更换本地DNS,参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489后再试一下,也可参考文档使用我司代理试一下:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感谢您长期对我司的支持!
问:解析到另一个服务器啊,我真是服了你了。
答:您好:
可更换本地DNS,参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489后再试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:IP地址都不同,这个是正常的,另一个不行,都是买你们空间,用的不同账号登录。域名在一个账号上,数据存放在另一个空间的另一个账号上。
问:请仔细看一下我的问题点,您回答的对我一点帮助也没有。谢谢您!
答:您好,您目前的情况是连接到主机FTP出现了超时,这一般是网络线路问题导致的,建议先重启下本地路由器或者光猫再试试链接,如果不行,可以下载我们配置了代理的FTP软件,下载地址:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试,参考链接:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。谢谢。
问:是域名解析问题,为什么要扯东扯西呢?
答:您好:
请检查本地DNS和网络环境,连接地址可更换为IP:127.0.0.1 试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:与本地Ip无关啊
答:您好,1. 您本地解析是正确的, FTP地址 hanyi2016sy.gotoftp2.com 解析出来的IP 是 127.0.0.1 ,这是正确的。 您的站点购买了独立IP ,所以站点域名解析到的IP是独立IP 127.0.0.1 ,这是正确的。
127.0.0.1.201 此IP 是可以正常连接FTP的,您本地反馈的截图是 连接超时, 建议您可以先尝试重启路由器 然后再尝试连接 测试下。 或者您可以使用FTP连接地址 myftp.myhost.net 尝试连接。
3.如果不行,可以下载我们配置了代理的FTP软件,下载地址:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试,参考链接:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。 非常感谢您长期对我司的支持!
问:试了,还是连接不上。
问:还是不行。
问:OK,谢谢了!请查下是什么原因所致?谢谢!
问:时差28800秒是什么意思呢?谢谢!
答:您好,
相差8小时是时 问题,这个并不影响使用,如您使用myftp.myhost.net 可以连接那说明可能是您本地连接127.0.0.1此ip存在网络线路影响,可晚些时候再尝试看下,机房网络以及服务器本身没有发现异常,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!