问：今天已经两次失去连接了，请问是什么原因，如果解决的。可以给我解决方法以后遇害到同样情况自行解决，不用提交工单麻烦你们，谢谢
,负载均衡调度器失去连接
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
1、我们看该服务器上午10点过受到313GB的ddos攻击,上午我们联系机房申请解封了，但该服务器在今天下午2点14分再次受到346GB的ddos攻击,我们向机房申请解封,但告知多次攻击且攻击较大影响整个机房网络未通过解封申请,请4小时回复工单,我们向机房在申请一下
2、建议将防护值升级为400G,（推荐升级到500G）升级后我们在向机房申请下看是否能解封升级方法业务管理–服务器管理–升级–防护选择400G或500G其他配置不做变动（即便做了升级,也不清楚机房是否能解封,只不过升级后若攻击流量小于防护值是可以预防到的）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想续费，但是后台找不到了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：这个数据恢复价格是否可以优惠点，一个空间才几十，把数据调取出来 太贵了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因为目前数据已经删除，如果进行组装备份盘恢复单个站点数据，工程量非常大，需要先将 多块磁盘数T数据组装出来，再单独拷贝您的站点数据，会有大量的时间和人力成本，所以收费较高。
因您是我司代理商，目前已经向主管申请，可以优惠200元费用，收费740元恢复数据和主机，如果恢复数据失败则不收取费用，谢谢。
问：请操作数据恢复，谢谢！
答：您好，已经为您找回 ，建议您提前续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是不能访问，是数据不全吗？
答：您好， 已经为您同步，请您再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可能我已受到限制，麻烦请帮我删除以下这几个域名，谢谢！53538.app56568.app57578.app61618.app62628.app63638.app65658.app73738.app
答：您好，我们检查了您账户下异常删除的域名太多，请问为什么注册后频繁删除呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因最近.app非常活跃，被打鸡血注册了一些五数，当冷静后亿分后悔，烦帮我删除谢谢
答：您好，抱歉，icann针对删除有限制，超过删除次数不会给我司退款的。您的账户均是注册后删除，删除次数太多，属于异常，目前已不支持删除。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那明天还可以删除吗
答：您好，经申请，这8个域名可以在今天删除，但每个需要收取10元手续费，若需要删除，请在今天17点前回复工单授权删除 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
53538.app
问：是的，麻烦帮我删除下
问：同意删除
答：您好，已删除退款，每个10元手续费，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
