问：thingactive.com无法解析成功 使用chrome等主流浏览器，输入地址thingactive.com无法解析成功，打开显示403.14如截图，希望技术能帮忙解决
另外我刚刚还购买了SSL证书，但是按照网站说明无法配置成功,thingactive.com无法解析成功
答：您好，主机只绑定了不带www域名，现在帮您将 www.thingactive.com绑定到主机，访问已经可以打开。
如要支持https访问，请在主机控制面板-SSL部署页面，点击“部署普通SSL”后，过半小时等待解析生效再访问https，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我按照你的提示去花了1块钱部署SSL，部署成功后网页直接无法访问了，然后我关闭部署还是无法访问，请问怎么解？
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请您提供下域名本地电脑ping值及网站访问报错截图。
若可以正常访问请您开启ssl部署在测试下https访问。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析无法成功
问：域名记错了 ，没事了
答：您好，好的，有有遇到其他问题，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号:**********，域名：gylwzs.com，从空间绑定还是从域名解析都无法完成。请看附件部分的提醒
答：您好，核实域名解析正确，已经帮您解除之前的绑定，请您再试试将域名提交到主机szkmsdl22的绑定中，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：该域名是从西部数码的拍卖中购买的
问：已经解析成功，谢谢！
另外，在你们西部数码拍卖中购买的旧域名，发现部分有曾经备案的情况，怎么处理，导致我无法备案。
答：您好，非常抱歉,如域名有备案号,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=835 申请注销备案号后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请重新发送阿里云邮箱验证
答：您好，已经为您发送确认邮件至域名所有者邮箱：@qq.com中（发件地址），请登录操作确认后域名即可正常使用。若该邮箱不可用，请提供您的可用邮箱。
,非常感谢您长期对我司的支持!
