问：您好，
刚收到贵司一封邮件，发件人为abuse@west.cn，内容见下面。
我想确认两个问题：
1、邮件是否贵司所发？
2、按我国法律，就算是商标域名，没有使用也不算侵权。为什么他们发一个投诉贵司就会通知我去处理？
3、如果我和对方没有联系，贵司会怎么处理？
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尊敬的域名所有者，
今日我司收到关于域名ovs.app的如下投诉，
投诉内容：域名侵犯其“OVS”商标权。要求将域名转移给他们或者删除。
敬请知悉，我们期待您的回复！
,您好，核实一封邮件信息。
答：您好，
1.邮件是我司发送的
2.我司邮件通知只是告知您被投诉的事实，您自行决定是否与投诉人联系。
3.是否联系是您的意愿，我司不会强制要求或处理，除非收到仲裁中心或者法院、上级部门等通知情况下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户在其他服务商处有一台高配置服务器（linux系统，1000GB硬盘），如果在你们公司购买类似配置的弹性云主机，你们能帮忙免费迁移一下他的网站数据吗？
问：您好，1.需要查看用户数据大小收费， 免费的几率不大， 可以向领导申请优惠折扣， 请您先核实一下用户数据有多大， 需要购买的服务器配置是多少，以便为您申请优惠 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户当前在其他服务商处的服务器的配置为 CPU：4核，内存：16G，硬盘：1024GB，带宽：50M，linux系统（不知道装没装wdcp）。
我现在最关心的是数据迁移的问题（只要站点的所有文件和数据库），这么高配置的服务器能不能免费迁移？
问：您好，1.主要看您数据多大，我司迁移数据原价是100元/G ，可以优惠到50元/G 。迁移站点数据 和网站文件。
2.如果服务器内部站点也比较多。 恢复站点 原价50元一个， 可以优惠到30元一个。 恢复站点仅恢复常规设置，如果站点有特殊设置，就需要自行检查了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析好添加白名单还是不能访问
it1860.com
han80.com
这个服务器上现在都不能访问
问：您好，
1、服务器80端口不通，服务器内没有web服务监听80端口，请登录wdcp重新切换web引擎再试。
2、如仍存在问题需我司排查，请另提交服务器工单，选择“系统设置-网站助手/WDCP非系统问题排查”提交，会收取100元费用，非常感谢您长期对我司的支持!
