问：把这个主机下的东西全清空，我要重做网站，回到原始购主机状态。,把这个主机下的东西全清空，我要重做网站，回到原始购主机状态。
答：您好，清空文件和数据请参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495
清空操作不可逆如有重要数据清空前请您做好备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会，你帮我全清空
我不要里面东西
问：您好，请您提供下主机信息，我司删除后将无法恢复，请做好数据备份，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两天每天早上 我到公司都发现网站打开很慢很慢，远程登录桌面也没反应，必须要进西部数码后台重启！而且这段时间一直都有这个问题。
问：您好，我司核实到您的服务器异常正常，端口为 49356 ，详见附图1 ；另，核实到站点访问速度并不缓慢，详见附图2 ，加载在如图的时间内即可加载完成 ，若您本地访问缓慢，建议参考我司的截图，将浏览器开发者工具的 f12 的加载截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主要是 重启之后就正常了，不重启过一段时间也能正常。
问：您好，非常抱歉，建议再观察，若再次存在缓慢的问题，请参考我司上条的回复 ，将相关的测试结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：您好，核实服务器受到65G的DDOS攻击，目前被机房暂封ip24小时进行清洗流量，8小时后您可以购买高防，然后可以解封，高防最高可防30G流量，如果超过30G，您的网站也会受到影响，请您知悉非，非常感谢您的支持。
问：我这边已经买了其他高仿CDN产品，防御为1200G，请求解封，域名已经挂上CDN
问：您好，非常抱歉，尝试向机房申请解封，机房回复由于攻击流量很大，ip已经被上层网络运营商封了，需要24小时才能解封，请您再耐心等待下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否看看现在是否还有攻击？
问：您好，核实还存在的，13:16分左右又有25G的ddos攻击进来，请知悉，非常感谢您的支持。
问：还没有解封吗？
问：您好，
IP被电信上层封停了，目前可以这样处理如下：
1.我们向机房申请更换一个IP地址，不过会涉及到费用100；
2.更换IP地址以后需要必须强制开启第三方cdn防护，避免真实IP被泄露。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，如何更换呢？
问：您好，
您确保您会员名下有足够的金额并反馈本工单，同时提供服务器的远程账号和密码。
更换IP地址后需要登录到您的服务器上修改IP配置，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开，加入了CDN，显示504，www.xujiadz.com
问：节点被源服务器防火墙拦截了
问：关闭防火墙
问：我自己关闭了防火墙，链接不上了
问：服务器连接不上，顺便做下直通！
问：127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
节点IP
问： 让机房加下白，然后让那边机房释放下，重启下服务器
问：您好，
主机网络已经通了，您主机有被攻击记录，目前只有使用360防护 、百度云加速、加速乐这几个三方公司防护，除此外的cdn是无法接入的。
问：已经加入加速乐，网站打不开，www.xujiadz.com
问：您好，
测试可以访问了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内网可以打开，外网打不开
问：您好，
现在加速乐直接回源到您服务器ip了，没有cdn防护效果，请联系加速乐官方核实。
