问：网站中毒了，恢复至上一次正确配置时间，或者2022年6.30看看能行不,网站恢复至上一次正确配置时间
答：您好，该主机上次备份为，只能恢复到这个时段的数据。如需要请您按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站病毒文件检测也是一周一次的吗？
问：恢复文件需要删除ftp源文件吗？
答：您好，恢复会覆盖当前同名文件。
检测实时的，只要上传的或创建的文件存在木马病毒类代码/特征就会触发。 建议您最好联系网站程序人员对网站全面栓测清理并更换补丁到最新版本以免反复发生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恢复到2022.7.1还是不行，能否恢复到更早的时间
答：您好，虚拟主机只保留一个最近的备份数据，现在是什么问题？请详细描述说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理木马程序，谢谢
答：您好，建议您可以将程序打包后下载至本地进行扫描清理。
如需我司为您排查清理请重新提交工单选择：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站也是先关闭了才去恢复的。但是恢复时一直是这个正在恢复中。很长时间都是这。
答：您好，
您核实下数据库是否已经恢复完，看数据是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有啊，还是之前的。
问：要把我传到FTP里面的bak文件恢复了。
上传地址:127.0.0.1
FTP用户名:**********
FTP密 码:
答：您好，
已经为您手工操作还原了，您现在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的老问题，每次客服看后就恢复了，三四天了。
原因：请核实下服务器时间，是否是准确的背景时间。如果时间正确，是否调整过服务器空间位置。
问：打错字，是否为准确【北京时间】
答：您好，对应的时间是正常的，请核实是否是其他问题导致，对应的网站访问也是正常，非常感谢您长期对我司的支持!
