问：要续费了，想把铜牌服务变成基础怎么转换,想把铜牌服务变成基础怎么转换
答：您好，已经取消了，请您及时续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：从套餐云主机迁移到弹性云主机难度大不
答：您好，套餐云建议到弹性云，这两个主机架构不一样，只能将您需要的数据整体打包，到新服务器上下载重新部署站点恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单帮忙迁移的话多少钱
答：您好，若需我司迁移，我司也是手动操作打包下载，收费是100元/1G,不含网站调试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在这个服务器数据是几G可以查看的不，麻烦帮我查询一下
答：您好，
我司只是迁移站点数据，其他非站点的数据需要您自己迁移或者下载到本地电脑备份；目前查看服务器iis上面有一个asp程序的站点http://www.renqiwo.com/ ，该站点的站点文件有186 MB，查看该站点程序配置文件中连接的是sqlserver数据库，sqlserver数据库不到1G，我司可以收费100元为您迁移站点http://www.renqiwo.com/ 的文件和sqlserver数据库；
除了该站点的数据外，服务器上面其他数据如果需要保留，请您将这些文件打包后下载到本地电脑做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
重装系统，这样数据会自动保留的是吧
答：您好，1.是的，选择 保留数据 ， 只是重装系统盘， 数据盘D盘数据不会删除。 请您检查一下您桌面是否还有数据，请您移动到D盘 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站数据重装后到时是正常的吧，不会删除掉的吧
答：您好，1.建议您先对站点数据进行备份，包括数据库和网站程序， 另外可以参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ，对站点配置进行备份。
2.重装后使用网站管理助手同步设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不太懂，现在我的网站数据时在D盘还是哪里，到时如果出问题了可以付费处理不
答：您好，查看您已经重装 ，请稍后查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装后网站打不开了，要怎么操作
答：您好， 1.已经特殊为您将站点恢复到网站管理助手， 核实您重装的是纯净版的系统，此系统里面没有mssql数据库， 您的站点使用的是mssql数据库，所以打不开。
2.您需要安装mssql数据库， 请问您的程序使用什么版本的mssql数据库，mssql 2000 还是mssql 2005 ，您可以根据您的数据库版本下载安装 http://download.myhost.net/数据库软件/ 或联系您的网站提供商为您安装
3.若您需要我司协助您安装数据库，请您告知对应版本， 并且提交 “【主机租用/VPS/云主机】—【数据库设置】—【安装/重装mssql2000/2005数据库(仅重装不含恢复数据库)】” 安装仅限工作日， 目前是值班时间 不处理数据库安装问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复数据库大概多少钱，我好充值钱进去
答：您好，1.您需要先确定 需要安装的数据库版本 ， 然后提交正确的工单 类型，页面会提示您费用。 若您需要我司为您安装 和恢复 ， 您可以先充值200元， 待明日工作日上班后 ，工作人员为您安装 、
2.请告知一下您需要安装的数据库版本 ,目前通过后台安装日志核实到 您之前使用的是mssql 2005 ,请确认一下是否这个版本 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：日志是2005那应该就没错,就安装mssql 2005就好，已经充值了，提交工单了
答：您好，您的另一工单 已经看到，工作人员会在工作时间为您安装 恢复 数据库， 请您稍后查看另一工单，此工单暂时设置为完结 ,非常感谢您长期对我司的支持!
