问：现在貌似只能看到最近一年的记录，历史记录看不见。另外，历史发票记录也看不见,想要查看历史消费记录
答：您好，是的，我司默认仅保留近一年的记录，请问您需要查询哪个业务？我司可以看是否有其他办法查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是想要查询账号下的历史消费记录和历史开票信息，我试了名下几个账号都只能查询到最近一年的记录
答：您好，目前只能通过单个业务产品查询购买时间及金额等记录，若您是查单个业务（域名或者服务器）的购买金额及时间，可以发我司，我司通过历史备份数据库去找下能否找到，因财务账单结算原因，建议您后期在我司充值后90天内索取发票,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在你们网站上购买过域名及空间，为什么现在查找不到购买记录了，都是0？我想看一下我之前购买的服务器类型是什么，现在记不起来了，我还要购买
答：您好，1、查看到您之前购买过两个虚拟主??机myfeelhuahua hua，查看到对应的购买价格分别是tw009型和tw002型主机，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：itschain.cc
这个域名的历史解析记录能查看到吗？我记得原来是网站正常的，现在查看却解析是空白的，不知道情况在那里。想看看，原来历史解析记录是那个？
答：您好，非常抱歉,在当前域名的解析日志中未查询到任何历史解析记录及相关解析日志.非常感谢您长期对我司的支持!
问：转向记录呢？就是指向那个域名记录有吗？
答：您好，
抱歉，核实该域名在您的账号下，没有操作解析记录。若是需要使用，请您重新解析即可。或请您详细说明您的问题，以便我司协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想查看历史邮件，但是只能看到一部分历史邮件，怎样才能查看全部历史邮件
答：您好，
核实账号下邮箱状态正常，推荐参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 设置imap收发邮件，同步一次收发即可,非常感谢您长期对我司的支持!
