问：帮我把服务器重启一下哦 谢谢 西部数码这次维护之后，怎么主机老是死机哦 ,帮我把服务器重启一下哦 谢谢
答：您好，测试您当前服务器可以远程连接，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程连接到服务器上输入reboot命令重启，如无法操作您可以提供到服务器的远程密码，我司去为您重启一下。并对应之前维护其是网络维护，所以其一般不会导致服务器死机情况出现，建议可以远程连接到服务器上结合系统日志检查一下本身的服务器资源使用，如需要我司代为检查，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这次维护之后 我刚发现我的网站mysql数据库数据突然没了 正在恢复昨天的快照 你们这边快照最长可以恢复最早什么时候的？怎么我只能看到昨天的快照？
问：您好，对应一般维护是不会动用户数据，特别是网络维护其基本都不会远程用户服务器，核实您当前服务器备份有10月30号和31号，而联系专员为您核实查看其备份最早只有10月18号的，但是如要恢复需要收费联系专员为您进行磁盘数据组装恢复（收费980，收费后恢复）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：980？这么贵？ 以前快照不是还有五天内的快照吗？现在怎么都是48小时内的哦
问：对了 现在西部数码主机IP都不能直接访问 那wdcp控制面板里的phpMy mysql数据库想在线管理怎么处理呢？谢谢
问：您好，wdcp的问题可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309进行设置核实
弹性云服务器的备份已经升级了架构，以前是只有1份备份，现在是2份最新备份，而如果您需要更早的备份，就需要到集群中查看下是否有对应的记录，如果有记录，说明数据块中还有数据，可以通过拼接零散数据块来组装备份盘数据，组装过程非常耗时，所以会有一个人工费用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天我提交了一个工单，编号是。 然后工程师帮我打开了Gzip压缩功能。但是今天我测试www.lyxnhs.com的时候，发现这个域名没有开启。 请帮我开启Gzip压缩功能，包括html，js，css，图片
问：您好，
默认支持gzip的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
不要看那里，看response header。。。 你看看我给你发的那个工单。
问：您好，当前已经正常请您重新核实查看，如您还是不正常，建议您清空本地缓存测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/css text/plain text/xml application/x-httpd-php application/x-javascript
我加完之后，网站都打不开了。。我赶紧取消了。昨天那个工程师也没让我在这里添加啊。。
问：是你刚才改好了？我按照你说的，改了一下htaccess，然后上传覆盖了一下。又不行了
问：您好，
已协助调整，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你看清楚你的截图，你的截图是百度统计的响应，不是我的网站的响应。
问：您好，
1.我司提供的截图其是对应访问您本身网站的截图，其没有并非百度统计的响应。
2.当前您提供的截图，其解析的域名地址就没有对，其是本地ip地址，也请重新核实您本地的hosts中域名设置这些,非常感谢您长期对我司的支持!
